Интерактивная система LOGOS: передача заказов прямо со строительной площадки

На выставке "fensterbau/frontale" компания VBH представила единственную в своем роде систему формирования заказов при помощи таких мобильных устройств, как смартфоны или коммуникаторы. Благодаря этому бесплатному и несложному в использовании решению, рабочие и заказчики получают возможность мгновенного доступа к полному каталогу VBH и заказа необходимых продуктов.



Новое решение от VBH было разработано для передачи заказов в условиях отсутствия необходимого оборудования. «Для удобства наших клиентов мы уже предлагаем разнообразные методы заказов, как например, с помощью сканера по телефонной линии, по факсу или онлайн, используя портал VBH24.de. Но во время работы рабочие и монтажники не имеют возможности использовать эти средства. Единственное, что у них есть при себе на объекте - это карандаш и мобильный телефон, - объясняет г-н Simon Seibert, руководитель центрального отдела управления поставками VBH. - Поэтому мы хотели расширить наш сервис несложным в использовании решением для мобильных устройств".Эта мысль пришла в голову сотрудникам VBH, когда во время монтажа выяснилось, что не хватает определенных болтов. Им хотелось как можно быстрее заказать недостающие детали и не ждать конца рабочего дня для того, чтобы выполнить заказ в офисе. «Тогда это не вылетит из головы и можно сосредоточиться на более важных задачах. Так что мы начали искать пути решения проблемы", - вспоминает г-н Simon Seibert.

Простое решение для производственных условий

С момента появления идеи и до ее реализации прошло около года. «Особое внимание уделялось легкости и наглядности интерфейса, - говорит г-н Silvio Schannak, ответственный за программное обеспечение для мобильных телефонов. - Специально оформленное меню позволяет использовать сенсорный экран даже одной рукой: легко и интуитивно понятно».

Всего лишь несколько действий - и заказ подготовлен, и для этого не нужны кропотливые поиски номера артикула. Выбор продукции осуществляется в доступных через мобильное устройство каталогах VBH. В описании продукта имеются все его характеристики, изображение и размер упаковки. Таким образом составляется полный список необходимых товаров, указывается периодичность поставки заказа (единожды или регулярно), а также адрес доставки (офис или объект).

Все эти шаги выполняются в режиме офлайн, то есть без подключения к платным услугам Интернет. Как только заказ полностью подготовлен, начинается передача данных в VBH и проверка наличия на складе. При этом доступные товары помечаются зеленым цветом, недостающие товары или товары в большей упаковке, чем указано в заказе, маркируются желтым цветом, а недоступные со склада - красным.
Через пару секунд после передачи клиент получает подтверждение и номер заказа для прослеживания текущего статуса через портал vbh24.de.

Новинка - возможность мобильного заказа

«При разработке этого решения мы учли пожелания многих наших клиентов, - говорит г-н Simon Seibert. - Теперь через портал vbh24.de пользователи имеют не только доступ к онлайн-каталогу, но и возможность скачать индивидуальные каталоги на собственное мобильное устройство.

Кроме того, это программное обеспечение автоматически проверяет наличие обновлений в каталогах и может быть подключено к системе материально-технического снабжения предприятия. Установка нового программного обеспечения на мобильное устройство тоже не вызовет проблем, его можно бесплатно скачать с портала vbh24.de.

Г-н Simon Seibert уверен, что интерактивная система Logos будет полезной для рабочих и монтажников: „В любом случае, есть потребность в таком решении, и это единственная в своем роде возможность заказа через мобильные устройства".