Отзывы: STEKO

Писал ниже свой отзыв, по поводу доставки и сеток, видимо мой отзыв спустя 4 месяца попал в нужные руки, 9.01 мне позвонили из компании, встретились, извинились, обсудили детали, пообещали разобраться. 11.01 приехал представитель компании, сетки были установлены, деньги вернули, подарили чашку и ежедневник.

28.08.2018г. сделал заказ 10ти конструкций (лоджия, балкон) по адресу ул. Калиновая 9а, г. Днепр, общался менеджером Ириной, получил консультацию и мне предложили за 200грн вызвать замерщика, с чем я и согласился. Дальше шло все хорошо, сделали замеры, менеджер мне позвонила, мы все детали уточнили и мне было сказано приехать чтоб получить договор и оплатить заказ, менеджер Ирина в этот день была выходная и договор мне дал ее коллега Роман, с договором меня никто не ознакомил и подписей моих на нем нет. Я внес оплату 27 093.02грн и принес менеджеру чек, и так как мне с 3.09 по 10.09 нужно было уехать, спросил когда будут готовы мои окна, также сказал что уезжаю до 10.09, менеджер Роман мне ответил что 2-3 дня проходит оплата, 7 дней на изготовление и дня 3 уйдет чтоб со мной созвониться, и что я могу смело ехать. так же я уточнил, обсудят ли со мной доставку, на что получил ответ "ДА". 3.09 ко мне поступил звонок и поставили перед фактом что 5.09 я должен принять окна, так как меня небыло в городе я сказал что не получится, после чего ко мне начали поступать звонки, где доходили чуть ли не до угроз, говорили что повторная доставка платная, в ценах на доставку путались, на мои объяснения что я не виноват и то что мне менеджер сказал что до 10го я могу уезжать не реагировали, сказали о том что действовать будем в рамках договора и я должен заплатить и в тот же момент говорили что негде хранить окна, потом выяснилось что есть склад и мои окна отвезут куда и по ним чуть ли ходить ногами будут поэтому лучше чтоб я или сам забрал или соседей попросил забрать или друзей, на что я ответил что кроме меня их никто не заберет и платить я не хочу, на что мне сказали что по договору я должен оплатить и мне пришлось оплатить на карту 5168 7420 1951 8269 Положай О.О.. 500грн, звонила менеджер которая делала договор и сказала что я не должен слушать Романа, мол он только 2 дня работает.... Звонил и сам Роман, извинился что по срокам перепутал, говорит думал что заказов много и не знал что так быстро сделают.... А платить по ДОГОВОРУ мне пришлось, вообщем в течении 2 часов ко мне звонили со многих номеров и настаивали забрать заказ, который по вине компании я не смог забрать. Номера с которых звонили неоднократно:

0675400575
0675606653
0567901669
0965314089
0663617425

После приезда, начал писать обращения в службу поддержки, в Фб, с просьбой разобраться, на что меня просто игнорируют и на протяжении почти 4х месяцев пишут одно и то же сообщение "...Мы решаем ситуацию...", хотя что можно так долго решать непонятно. Книгу жалоб на Калиновой 9а мне отказались предоставить, сказали что "У нас НЕТУ". Плюс мне привезли 2 дверные сетки, которые не подходят по размерам, монтажники не установили сказали "продадите кому то", а кому они нужны? Менеджеру сообщил об этом на второй день после монтажа, и даже не удивляюсь что этот вопрос еще не решен. Отзывы на сайте фейковые, в Фб комментарии мои с просьбой разобраться удаляют и не только мои. поэтому подумайте перед тем как обращаться в данную компанию, предложений от нормальных компаний с обученными сотрудниками на рынке хватает. А в Стеко Вам будут улыбаться до того момента пока вы не внесете деньги.

Если хотите иметь самый дешевый балкон (типа недоделаного Ланоса) за ТРИ месяца работы по цене приличного Мерседеса обращайтесь в STEKO. Нервотрепка гарантирована на высшем уровне почти каждый день! Вам придется отпрашиваться с работы, теряя в зарплате и репутацию (кто ж поверит, что балкон размером 130 см на 480 см можно устанавливать за 47 000 грн. почти 100 дней! и самое ужасное, так и не доустановить!). Все бросив вы будете мчатся домой и ждать стековских «специалистов-монтажников» под руководством Малюты Ярослава Леонидовича. А, они, как правило, не приезжают, телефон не берут, или если берут, то чтобы сообщить, что они заняты на других объектах… Смета работ по вашему балкону – это оказывается самый секретный и не доступный для Вас документ! В итоге договаривались об одном – получили совсем другое. И доказать ничего нельзя... Кто ж думал, что все разговоры надо записывать. Официальные дилеры (Ляпин Николай Александрович) не в состоянии ни замеры сделать нормально, ни смету составить, ни организовать работу, тем более выполнить ее. Единственное, что стековцы могут сделать, так это предоплату взять в размере этак процентов 90, а лучше все 100 (что бы Вы совсем ночного сна лишились!). Территориальный менеджер завода (Мельник Алена Викторовна) все что умеет, так это замылить Вам глаза и заметить: «Вы же договор заключали, вот Вы и разбирайтесь сами»!
Итог: балконом пользоваться невозможно. Короб, которым должна обшита наращенная часть балкона из наружи, согласно договора, так и отсутствует, а холод жутко сифонит в щель между стеной дома и балконом, который стековские мастера закрыли мешком для мусора!
Совет: хотите иметь нормальный качественный балкон по адекватной цене без нервов — обходите мимо все, что связано из STEKO!

В мае компанией Армада г.Харьков ул.Чигирина 6,поставили одно окно Все свершилось быстро и в срок .С приходом холодов,мы поняли как лоханулись с этой фирмой Чувство от сквозняков,что окна вообще нет.Позвонила на фирму,сказали что на неделе придет мастер.Но уже полтора месяца у них не отвечает ни один телефон.Бракоделы и лжецы.Окно за 5000 грн оклеено скотчем,чтоб вы так жили,как издеваетесь над людьми

Благодарю за вашу работу и действительно качественные окна. Монтажники установили быстро качественно.

Слабо негативний відгуку розмістити

Одни БРЕХУНИ працюють НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Добрый День! Столкнулся с проблемой того что дверь окна не прилегает к лутке двери зазор 2-3мм!!! Сквозь щель дует ветер. Менеджеры откликнулись, но решение вопроса жду 1,5 недели!

Мне посоветовали хорошие знакомые пластиковые окна в Steko. Да и не особо я привередливый. Работа, цены – все удовлетворительно. Спокойно заказал – без приключений и форс-мажоров сделали. Тоже рекомендую. И что важно быстро и качественно.

НЕ ДОВОЛЕН КАЧЕСТВОМ ОСЛУЖИВАНИЯ ОКОН STEKO!! Вандально демонтировали старое окно, и не качественно установили новое! НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ!))) Самое интересное что качество профиля вообще не соответствует показушным (когда к ним приходишь заказывать), но и это еще не все!!! После установки дверь полностью не прилегает!!! Щель в двери 4-5мм. Но и это не все! Не спешат исправить свои косяки! жду уже две недели на что менеджер кормит завтраками!!!! И что самое интересное нет гарячей линии для жалоб! некуда позвонить чтоб их наказали!! советую вам не обращаться в компанию STEKO.

НЕ ДОВОЛЕН КАЧЕСТВОМ ОСЛУЖИВАНИЯ ОКОН STEKO!! Вандально демонтировали старое окно, и не качественно установили новое! НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ!))) Самое интересное что качество профиля вообще не соответствует показушным (когда к ним приходишь заказывать), но и это еще не все!!! После установки дверь полностью не прилегает!!! Щель в двери 4-5мм. Но и это не все! Не спешат исправить свои косяки! жду уже две недели на что менеджер кормит завтраками!!!! И что самое интересное нет гарячей линии для жалоб! некуда позвонить чтоб их наказали!! советую вам не обращаться в компанию STEKO. еСТЬ ОКНА КАЧЕСТВЕННЕЙ!!!!

Советую всем. Единственная компания в нашем городе, которая зарекомендовала себя производстве металлопластиковых окон на рынке только с положительной стороны. Считаю их профессионалами своего дела!