Отзывы: STEKO

Диллер Полтава15-08-2016

Если Вам не жалко своего здоровья,нервов работайте с (заводом) стеко.Так может срыгать окно только стеко и приэтом не отвичать на рекломацый,а если возьмут переделать брак то через месяц приходит то же ужас. ОТКАЗ ОТ РАБОТЫ ДИЛЛЕРОВ СО стеко ЗАСТАВИТ ПЕРЕСМОТРЕТЬ ОТНОШЕНИЕ К ДИЛЛЕРАМ,и не надо писать,что рассмотрите это вранье.( 337065)
Ответить

Влад14-08-2016

Категорически не покупайте у стеко !
В итоге за свои же деньги или деньги клиента навредите себе или другим !

1 Всегда что то не довезут или привезут другое .
2 Качество сборки отвратительное , как будто собирают их после бодуна .
3. Рекламации будете писать очень долго и ждать долго в итоге виноватым сделают Вас .
Много раз рекламации будете переписывать так как неправильно заполненные бланки не правильно галочка поставлена итд , бюрократия максимальная, ответственного нет .
В июле 2016 были заказаны топовые окна в двухсторонней ламинации , с топовым стеклопакетом и топовой фурнитурой на очень большую сумму и что в итоге... на некоторых окнах ламминация поцарапана , на импостах подерта пленка. Те конструкции, которые соединяются Н соединителем вообще между собой не соединить, позвонив на завод стеко в конструкторский отдел,там ответили - " Да есть такая проблема в этих соединениях , еще не решенная " - Тогда зачем продавать то, зная что изначально не подходит! Рекламацию уже неделю рассматривают , строительство на строй обьекте из- за стеко остановлено идет простой . Также недовоз трех ручек , ручка для дверей не подходит менять отказываются . В итоге сотрудничество со стеко расшатает только нервную систему а как дилеру самое главное потеря репутации.
Ответить

Александр03-08-2016

Хотел бы выразить недовольство как качеством сборки окна,а именно фурнитура Axor(2/3 всего крепления фурнитуры перетянуто крепление саморезами,т.е. саморезы прокручиваются), а так же качество профиля далеко от того что обещают(профиль имеет только П-образное армирование,а не П и квадрат,как заявлено на сайте).Так что лично для себя сделал выводы.К сожалению, была надежда о том что Украинское может быть качественное, но к сожалению-разочарование.
Ответить

Иван09-08-2016

Добрый день, Александр

Сообщите в отдел рекламации завода STEKO Ваш номер заказа и опишите проблему, ее обязательно решат. Абсолютно вся заявленная информация соответствует действительности. Возможно Вы заказали окна у представителя компании, нам нужно с этим разобраться. Благодарим Вас за выбор окон STEKO, мы обязательно поможем решить Ваш вопрос.

Ответить

Александр09-08-2016

Спасибо за ответ!

Ответить

Наталья22-07-2016

Не рекомендую никому связываться с фирмой "Стеко"!!! Вы получите отвратительный, некачественный продукт, игнорирование вашего менеджера (если, конечно) вы не несете деньги ..
А теперь конкретно: окна ставили у киевского дилера - Дмитрия Седнецкого.
1. доставленные стеклопакеты с разодранной упаковкой и повреждением самих рам на стыках.
2. между подоконником и основанием окна - щели, потому что рамы кривые!!! - явный брак.
3. во время дождя из-под окон течет ручей
4. через 6 месяце взорвался стеклопакет!
фотографии всего, перечисленного были предоставлены киевскому дилеру - Дмтрию Седнецкому.
на что в течении недели, полное игнорирование со стороны завода, так и менеджера, он недосягаемый, девочка-секретарь вразумительного ничего не ответит: звоните на завод...ха! а на заводе в отделе по работе с покупателями - только e-mail, пишите письма), и в ответ - тишина....
Сделали заказ на немаленькую сумму и что имеем: треснутое стекло, щели под окнами, подставленные ведра во время дождя.
Остается - суд, защита прав покупателей.
Думаете - солидное имя, солидная компания, завод - НЕПРАВДА.

Ответить

Иван09-08-2016

Добрый вечер, Наталья

Приносим свои извинения за несвоевременный ответ на Ваш отзыв. Мы разберемся со сложившейся ситуацией. Что касается брака непосредственно окон - сообщите отделу рекламации завода STEKO номер Вашего заказа для решения данной проблемы. Именно этот отдел устраняет любое несоответствие. Что же касается недобросовестной работы нашего представителя - будем разбираться с ситуацией.

Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады помочь в исправлении Вашего отрицательного впечатления.

Ответить

олег11-07-2016

народ не связывайтесь с ними в мае заказал балконный блок привезли поставили не закрывается дверь ну дальше как обычно все сделаем все устраним с дуру отдал все деньги поверил ну а дальше вы догадались прошло 1,5 месяца а дверь по прежнему не закрывается самое интересное реакция завода полный мороз разбирайтесь там где купили окна, но окна ваши, наши,но мы тут не причем, ну помогите мне повлияйте на вашего дилера пусть он устранит свой косяк, реакции ноль,я конечно понимаю что директор стеко ездит на большом джипе отгребает хорошее бабло и плевать он хотел на мою дверь но когда таких отзывов будет не 5 -10 а 100-200 я думаю придется обратить внимание на свою работу
Ответить

Иван09-08-2016

Добрый день, Олег

Сообщите, пожалуйста, с кем именно Вы связывались для решения Вашей проблемы? На заводе STEKO сформирован отдел рекламации, который состоит из 12 сотрудников, задача которых помочь исправить любое несоответствие, потому производителю очень важно, чтобы продукция доставлялась Вам в той комплектации и состоянии, которое было оговорено. Если же проблема возникла при установке со стороны нашего представителя, Вы также можете сообщить об этом нам.

Ответить

Александр16-06-2016

Крайне не рекомендую данную продукцию. Качество - отвратное. С завода усилитель пришел, армирован на 80% прямоугольной трубой, а где не хватило - вставили пешку оконную. Что ж это за усилитель? Молчу уже что у них армирование идет 15х39, тогда как в нормальных конструкциях - 20х50.
Более того, окна кривые, между уплотнителем и закрытым окном порядка 2 мм щели, и дело вовсе не в прижиме - конструкция дугообразная.
Всё хлюпинькое и вяленькое
Ответить

Иван09-08-2016

Добрый день, Александр

В таких случаях нужно обращаться в отдел рекламации завода. Нам нужно уточнить получили ли Вы ту конфигурацию, которую заказали, есть ли проблема в самом продукте и т.д.

Отдел рекламации обязательно поможет разобраться со сложившейся ситуацией.

Ответить

назад 1 2 3 4 5 23

Оставьте комментарий

Captcha

Поставить оценку

В случае добавления негативного отзыва, он должен содержать конкретную информацию с указание данных, где именно (если у компании несколько филиалов), когда производился заказ и т.п.

Окна. STEKO. Отзывы компании STEKO.