Отзывы: STEKO

Заказывал два подоконника Danke в харьковском Эпицентре на пр. Гагарина 352, отдел фирмы Steko. Подкупила возможность пощупать образцы и квалифицированная помощь менеджера Натальи. Сделал 100% предоплату через кассу Эпицентра и стал ждать оговоренные две недели. В положенный срок действительно позвонили из отдела доставки фирмы Steko и сообщили, что завтра в течение часа привезут заказ. Я сказал, что это время меня не устраивает, на что получил строгий ответ – при переносе на другое время доставка будет платной. Пришлось переносить и отменять дела. Тем не менее в назначенное время заказ не привезли и не перезвонили. Пришлось звонить в отдел доставки, где посоветовали обратиться к своему менеджеру (Наталье). Через полчаса она перезвонила, извинилась и сообщила, что мой заказ то ли еще не сделали (на заводе), то ли не привезли на склад, то ли не отгрузили со склада и предложила позвонить через несколько дней и узнать, что к чему. Я предложил, чтобы мне позвонили и сообщили, когда будет выполнен мой заказ. Наталья вежливо согласилась. Но через неделю звонить пришлось все-таки мне. В результате, с нервами, еще через неделю, я получил свои подоконники, при этом доставщики фирмы Steko опоздали, поскольку не смогли по навигатору с первого раза найти Московский проспект.
Вывод: Эпицентр, как посредник, только пропускает через себя предоплату, ни за что не отвечает и ничего его не волнует. На фирме Steko вообще бардак. Доверять этим организациям 100% предоплаты было моей ошибкой. С таким же сервисом можно было сделать заказ в самом захудалом интернет-магазине, что обошлось бы мне более, чем на 1000 грн дешевле.

Заказывала Житомир, ул Киевская 59 официально от завода Steko ребята работают, колцентр Steko на них переключает. Установили вчера 1 декабря 2021. НО, О каком госте установки можно говорить если у меня между верхним откосом и окном 4,5 см пенЫ? При установке окна замерщик, он же установщик упорно доказывал что норма - 8 см пены, и все там нормально. Я как человек не ведующий и далекий подписала акт о принятии работы. И вот внимание: норма по ДБН по монтажу окон и дверей по 2 см максимум с каждой стороны. Самое интересное что договор прописан интересно. Замерщик их замеряет, а за размеры окна отвечаю я)))) и даже если я сделаю независимую платную сертифицированную экспертизу соответствует ли сия установка и изделие ДБН по монтажу то ничего даже в суде не докажу, так как я согласилась с условиями договора, в части замера окна. И на вскидку измерила коробку старого окна, и там высота коробки 141 см, а замерщик указал размер 131!!!! Житомир если читаете обходите стороной замерщика от офиса по ул Киевской 59 зовуть Юрий. Окно может и хорошее но Замерщик --норм согласно законодательства или не знает или заведомо впихнул окно от которого уже отказались ранее.
Замерщик стоит на своем что все ок. Колцентр направляет на менеджера, менеджер говорит а я не знаю что делать вы же подписали акт.
Конешно подписала( (((я должна была ознакомится а знать не обязана нормы ДБН. И да, на сайте Steko красивое видео и рассказывают, как устанавливают. По факту при установке никто проем не замерил и окно также и закрепили стороны и низ пока я с ребенком возилась а для верха попросили пенопласт. Было бы куда фото прикрепить добавила бы

Продукция не плохая а условия договора по доставке не выполняют.Обещали товар доставить в течении 14 дней . а доставляют больше месяца. Служба логистики конкретно ответить не может. Правды добиться не возможно

Замовляла вікна у компанії Стеко близько двох місяців тому. Дуже задоволена, адже вікна не пропускають холоду, не залишають конденсату та легко миються.
Менеджер допомогла з вибором, монтажники швидко та якісно встановили вікна.

Купил немецкий профиль по рекомендации менеджера. Очень доволен качеством, фурнитура работает чётко, плавно. В следующем году планирую заказывать на дачу такие же

Брал двери где-то месяц назад решил написать отзыв !
Зашёл в магазин просто узнать цену и стоит ли ставить пластик . Рассказали , показали ещё и в рассрочку через банк что порадовало так как дверь не дешёвая но тёплая и под дерево. Приехали прям домой через пару дней установили . Уже месяц пользуюсь как часы !

За рекомендацією знайомої, замовила в Стеко вікна. Приємна дівчина-консультант, допомогла підібрати по моїх розмірах вікна. Пізніше майстри поставили, показали як треба доглядати, за собою прибрали, що теж приємно здивувало. Задоволена сервісом. Хочеться щоб такого ставлення до роботи було по-більше...

Нужна была замена балкона, попала в период акции. Менеджер внимательный, объяснял простыми словами отличия стёкол и профиля. После установки позвонил спросить, осталась ли я довольна работой мастеров. Буду рекомендовать своим друзьям.

Брала окна в дом в цвете дуб г. Николаев
Обратилась на завод меня передали менеджеру я сказала что хочу так как у моих соседей тоже в цвете ну и тёплые меняю деревянные . Проконсультировала меня девушка рассказала как происходит доставка и установка . Нас устроила цена и гарантия . Остались довольны и будем общаться ещё

Не рекомендую никому. В августе заказали остекление балкона. Согласно договору все работы должны были произведены в начале сентября. Сегодня 19 ноября - ничего кроме разгоров о том, что подождите пару дней у нас форс-мажор, мы не услышали. Но ждать мы уже устали. Предоплату в 70% взяли в день замеров (в августе), а вот возвращать деньги не собираются. На вопрос когда будут окна или возврат денег нам ответили, что просто нужно ждать. А сколько ещё можно ждать и чего. Никаких окон уже не хотим. Хотим просто вернуть свои деньги.
Врагу не пожелаю эту компанию. Одесса

Замовили велике вікно - двері в м. Луцьк
Рамка стала дугою щілина між рамком і вікном вітер свище , ніякого укріплення висота вікна 2м. Посередині вікна нічого не має нічим не розпирає , просто жах ! Зняли вікно скло пакет їздить туди сюди . Що за якість ??? Для чого ваша тупа реклама «якість в кожній деталі» навіщо обманювати . Якщо ви не можете зробити нормально то і не кажіть такої брехні !!!!
І також велике «дякую» менеджеру який не прорахував висоту вікна і не добавив якихось ущільнювачів або укріплень . Взагалі жах ане вікна , нікому не рекомендую замовляти .

Заказал двери без установки,установил дверь а сама дверь кривая прогну по середине верхнем и нижнем углу щели менеджеру скинул фото видео менеджер сказал что скинет на завод уже прошло две недели завтраками кормили сейчас вообще перестали трубку брать....