Отзывы: Дверной Олимп

Дверной Олимп19-01-2017

Здравствуйте, Александр! Спасибо Вам за выбор нашей компании и за Ваш отзыв. Действительно иногда возникают непредвиденные обстоятельства из-за которых происходят задержки в доставке товара. О возможных форс-мажорных обстоятельствах мы предупреждаем всех своих клиентов, как в устной, так и в письменной форме, при подписании договора. Поэтому, извините ещё раз, мы абсолютно не заинтересованы в задержке товара и прилагаем максимум усилий во избежание таких ситуаций.
Уважаемые клиенты, пожалуйста, перед подписанием договора внимательно с ним ознакомьтесь, мы в нем предупреждаем обо всех возможных нюансах на протяжении сделки, в таком случае ещё на этапе договора можно это все увидеть и, в случае несогласия, не подписывать договор.

Дверной Олимп23-12-2016

Здравствуйте, Виолетта! Спасибо за Ваш отзыв. Мы общались с Вашим мужем, Владиславом. И объясняли ему ситуации. Понимаем Ваше негодование, и просим прощения за причинённые неудобства. Мы зависим от поставки фабрики, и так же от их пересорта. Но, до момента установки, заказ был бы полностью укомплектован. Вы же от ручек отказались, и поехали за ними сами. Так же при установке, действительно мастер недоустановил погонаж, но для Вашего удобства забрал его и доделает, чтобы сделать все максимально быстро. Так как и было договорено, спецбригада подъедет к Вам и доделает свою работу в удобное для Вас время. Также хочу Вам напомнить, что наша установка гарантирует, качество, и возможность обслуживаться по гарантии в течение года. Мы уверенны, Вы останетесь довольны работой мастера. И двери будут радовать Вас долгие годы!

Дверной Олимп26-12-2016

Елена, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Работу наших мастеров можно оценить, по количеству благодарных отзывов, оставленных нашими клиентами.

Eлена26-12-2016

С удивлением читаю комментарий. Никакой мастер, которого я не приняла, второй раз ко мне не приезжал! Никуда меня никто не возил! Что это еще за старые наличники и дверной блок? О чем таком меня предупреждали??? Какой это погонаж я сама пожелала? Я даже слов таких не знаю. Я заказала только то, что вы же мне и предложили, именно наличники, полотно (брус) и новый короб. О наружных наличниках вы почему-то забыли, но это ваша вина , а не моя. Замерщик предложил мне переставить ручку и замок со старой двери. Что же в этом плохого? Вы считаете нормальным установку двери с зазором, который расширяется книзу до 6 мм? Вы считаете нормальным установку двери, которая не закрывается и фиксируется в открытом подожении? Тогда это действительно характеризует вашу компанию. Вы считаете нормальным исправлять дефекты (брак) по установке установкой ручки с защелкой, когда вы обязаны перезапенить дверь и решить проблему с зазором и выровнять короб по уровню (на что вам указал замерщик, между прочим). Вы считете нормальным бросать клиента с полностью открытой дверью и заставлять почти месяц ждать мастера из отдела рекламации, который почему-то приезжает без необходимых инструментов? Вы считете нормальным заствлять клиета ехать покупать уплотнитель, а потом говорить ему что уплотнитель к этому типу двери не подходит? Без комментариев.

Дверной Олимп26-12-2016

Здравствуйте, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Елена, хотим не согласиться с Вашим отзывом, т.к. именно по Вашей просьбе, и по Вашему пожеланию была оставлена старая фурнитура и погонаж. Мастер, непосредственно начав установку, сообщил, что она не пригодна для установки на новую дверь, и что в скором времени могут возникнуть проблемы. Мастер Вас же и отвез за покупкой новой фурнитуры. Естественно, что при установке нового короба, он не совпал со старыми наличниками. Елена, мастер приехал к Вам второй раз, но Вы не захотели его принять. Соответственно, мы в максимально краткие сроки сняли другого мастера с графика и прислали к Вам. Мы настоятельно рекомендуем, при замене дверей все же устанавливать новые дверные блоки, только в этом случаи они принесут желаемый эффект звукоизоляции, и будут радовать своим эстетическим видом.

Дверной Олимп02-12-2016

Дверной Олимп
Вера, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, Ваши арки очень сложной конструкции, и мы готовы выполнить установку, как только Вы примете решение. Будем ожидать звонка, дата установки уже назначена, и закреплена за Вами. Если же Вы примете решение о возврате - мы отнесемся с пониманием.

Дверной Олимп21-11-2016

Добрый день Анна, спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны на всех этапах покупки, мы каждый день делаем нашу компанию лучше чем вчера и хотим чтобы все наши клиенты были довольны. Спасибо, что выбрали именно нас!

Дверной Олимп22-11-2016

Рима, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, спасибо, что не остаетесь равнодушны, и сигнализируете! Действительно производитель фурнитуры переносил трижды дату выхода ручек на производстве. Мы в любой момент готовы были привезти Вам дверную часть заказа, но ,как Вы верно подметили, без ручек она Вам не к чему. По этому мы вместе приняли решение о перевыборе другой Торговой Марки-Производителя, и согласно нашим договоренностям заказ будет выполнен, и доставлен в срок. Так же отныне мы прекратили продажу заказной продукции проблемной ТМ. Нашим будущим клиентам больше не придётся тратить свое драгоценное время на ожидание. Ассортимент дверной фурнитуры в наших магазинах настолько широк, что позволит осуществить любую дизайнерскую задумку. Но главное - каждый найдет именно то, что желает, по доступной цене и наивысшего качества.
Подробнее: http://www.bau.ua/f/olimp/

Дверной Олимп18-11-2016

Спасибо, Ирина, очень приятно, что Вы оставили отзыв, и мы очень рады, что Вы остались довольны на всех этапах покупки. Спасибо, что выбрали именно нас.

Дверной Олимп15-11-2016

Элеонора, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Спасибо также за столь мудрые советы, мы обязательно ими воспользуемся! Как говорил великий Генри Форд: "Наши неудачи поучительнее наших удач". Поэтому мы будем более доходчивей оговаривать с нашими будущими клиентами и просить их самостоятельно не назначать дату установки, а дождаться окончательного подтверждения специалистом. Наши продавцы всегда акцентируют внимание на этом моменте, и если есть острая необходимость - мы всегда, с радостью, подстроимся под наших клиентов. Но все же, просим прислушиватся к нашим советам и рекомендациям в момент покупки. И тогда не надежда, станет путеводителем покупки - а уверенность и удовольствие) Номера отдела установки вы всегда можете найти на нашем сайте, либо документе заказа, обращайтесь - всегда рады помочь!

Дверной Олимп21-10-2016

Сергей, спасибо Вам за отзыв, мы очень рады, что смогли обеспечить Вам качественный сервис и Вы остались довольны на всех этапах покупки. Спасибо, что выбрали именно нас.

Дверной Олимп20-10-2016

Светлана, спасибо, наша главная цель счастливый клиент, и получить такой отзыв - это самая лучшая награда для нас. Спасибо, что выбрали Дверной Олимп.

Дверной Олимп11-10-2016

Богдан, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что смогли удовлетворить все Ваши потребности! Наша главная цель счастливый клиент! Спасибо, что выбрали именно наc.