Інвестиції, як спосіб виживання і розвитку віконної компанії

Щоб завжди бути у формі, вам треба робити прямо протилежне тому, що робить більшість людей. Вам треба інвестувати.

Дійте всупереч

Дійсно, є велика спокуса вивести кошти, але повірте: вам треба інвестувати. Продовжуйте витрачати гроші на маркетинг і професійну підготовку - але тільки з розумом. Ви повинні інвестувати в 2009 рік. Ось як це зробити.

1. Інвестуйте

У важкі часи виникає дуже сильна спокуса повністю згортати інвестиції, відмовлятися від технологічного оновлення та від підписки на всі газети, зводити запаси канцелярського приладдя до нуля, працювати тільки з тими клієнтами, які роблять покупки, і махнути рукою на інших, систематично затягувати робочий день. Але всі ці дії не дають бажаного ефекту. Ринки наздоженуть вас, а ви опинитеся не підготовлений до того, щоб реагувати на вихід з рецесії, і будете втрачати можливості. Звичайно, необхідно відмовитися від нерозумних витрат і купувати з обережністю. Можна також випробувати метод постачання точно в строк і скоротити обсяги професійної підготовки, але головне - одночасно з цим робити необхідні інвестиції. В іншому випадку ваш бізнес загине.

Ключова ідея : ІНВЕСТИЦІЇ АБО СМЕРТЬ !

2. Інвестуйте в людей

1 : благополуччя
Подбайте про те, щоб ваші співробітники відчували себе максимально комфортно на роботі. Підвищуйте їх благополуччя. Це не означає, що їх треба якось особливо балувати і пестити, але, може бути, їм потрібен кондиціонер або зручні робочі крісла? Виявіть основне, те, що відомо як гігієнічні фактори.

Ключова ідея : закласти основи БЛАГОПОЛУЧЧЯ НА РОБОЧОМУ МІСЦІ.

2 : розвиток
Бюджетні витрати на професійну підготовку цілком можна скоротити, але це не повинно зупиняти розвиток. Складіть навчальну бібліотеку з книг, куплених на гроші, зекономлені на професійній підготовці. Попросіть співробітників на зборах груп ділитися думками, почерпнутими з книг. Обзаведіться декількома аудіокнигами. По дорозі на роботу співробітники їх будуть слухати. Нагадайте вашим керівникам груп, як здійснювати наставництво, і самі керуйте коучингом. Навчені люди краще працюють. Чим краще робота, тим більше прибуток!

Ключова ідея : Навчальні !

3 : Мотивація
Подбайте про те, щоб оглядові збори тривали, навіть якщо обговорення питань заробітної плати тимчасово відміняються. Є багато й інших тем. Як працюють люди? Де б їм хотілося продовжити свою кар'єру? З якими труднощами вони стикаються на робочих місцях? Чого б вони хотіли від компанії? Чого компанія хотіла б від них? Дізнайтеся всі деталі, запишіть пропозиції та реалізуйте їх.

Ключова ідея: з'ясувати, чим ЖИВУТЬ ВАШІ ЛЮДИ.

3. Інвестуйте в основне обладнання

Не чекайте моменту, коли обладнання почне розвалюватися. Нерозумно втрачати угоду тільки тому, що через неполадки з кольоровим принтером - ніхто не потрудився відновити договір про технічне обслуговування! - Ви не зуміли оформити свою пропозицію як слід.

Ключова ідея: визначити, в якому ОБЛАДНАННІ ВАШ БІЗНЕС ОСОБЛИВО МАЄ ПОТРЕБУ, ЗАБЕЗПЕЧТЕ ЙОМУ ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ І регулярного оновлення.

4. Інвестуйте в технології, особливо в системи


Технології дешевшають, стають витонченішими, а це означає, що ви можете обійтися меншим числом працівників. Пильно стежте за технологіями, купуйте обережно і з таким розрахунком, щоб інвестиції в технології допомогли вам подолати рецесію. Ви отримаєте гарні пропозиції, оскільки інші не купують.

Ключова ідея: ІНВЕСТУЙТЕ, ЩОБ ЗАОЩАДЖУВАТИ.

5. Інвестуйте в канали

Не варто думати, що все завжди буде йти гладко, тому що є люди, у яких, як ви вважаєте, просто немає іншого вибору, крім як купувати саме у вас. Дякуйте їм за те, що вони ведуть з вами справи, і приділяйте їм належну увагу. Чи не спускайте з них очей ! Проте не дуже захоплюйтеся « полюванням», якщо це шкодить « обробленню саду». Продовжуйте вивчати можливості інших каналів збуту. Якщо традиційно ви віддаєте перевагу прямим продажам, то, можливо, варто спробувати непрямі канали? Якщо зазвичай ви торгуєте через Інтернет, то, можливо, варто відкрити магазин ?

Ключова ідея: ЯКІ ЩЕ КАНАЛИ ВИ МОГЛИ Б ОТРИМАТИ ?

6. Інвестуйте в постачальників

Серед ваших постачальників є такі, без яких вам нізащо не обійтися. Їх відсутність паралізує ваш бізнес. Підтримуйте з ними близькі стосунки, зустрічайтеся з ними, відповідайте на їхні дзвінки. Якщо виникають проблеми з платежами, негайно інформуйте про них ваших постачальників.

Ключова ідея: продовжують підтримувати КОНТАКТИ.

7. Інвестуйте в клієнтів

Підвищуйте ваші стандарти. Ви переконані, що клієнти вважають вас хорошим партнером. Але що потрібно для того, щоб вони вважали вас приголомшливим, винятковим партнером? Що потрібно для того, щоб зробити продукт настільки хорошим, що ціна на нього перестане мати значення для клієнтів? Засвойте подібний стиль мислення - і ви зрозумієте, які інвестиції тут потрібні.

Навіть якщо не купують, все одно обдзвонювати, спілкуйтеся, зустрічайтеся за чашкою кави...

Активно працюйте з новими потенційними клієнтами.

Якщо ви не активні, ви можете здати свої позиції на ринку. А якщо дійсно конкурент «помер», необхідно вчасно підхопити його клієнтів.

Зараз йде жорсткий переділ ринку. Хто вхопить, той і виграє в результаті.

Ключова ідея: приголомшити КЛІЄНТІВ.

8. Інвестуйте в свій імідж

Сайт вашої компанії потребує оновлення, у вас сумовитий електронний бюлетень, а місцева газета ніколи не згадує про вас тому, що ви посварилися з її редактором. Настав час змінити все це. Знайдіть якого-небудь недорогого, але гарного веб -дизайнера і замовте йому простий, але зроблений зі смаком сайт. Ліквідуйте бюлетень. Зателефонуйте в газету і, якщо треба, покайтеся.

«Вести бізнес без реклами - все одно що підморгувати дівчині в темряві». Інвестуйте в рекламу. Розміщуйте її в спеціалізованих виданнях - від реклами в спеціалізованих ЗМІ буде більше толку ! Якщо вас немає в спеціалізованому виданні, значить, вас немає ніде.

Адже за відсутності інформації люди додумують за негативним сценарієм (психологічна особливість людини).

Ключова ідея: ПОДУМАЙТЕ про свій імідж.

9. Інвестуйте в себе

Бережіть здоров'я: намагайтеся висипатися. Підтримуйте фізичну форму : прогулянки приємні і корисні, а крім того, вони пробуджують творчі здібності. Продовжуйте думати : прагнете до безперервного вдосконалення. Продовжуйте керувати : надихайте співробітників, спонукайте їх працювати якнайкраще. Підключайте уяву: продовжуйте задавати всі ці питання «А що, якщо...?» Будьте новатором і підвищуйте стійкість вашої організації.

Ключова ідея: ВИ - ТЕЖ об'єкт інвестування.

Ваші конкуренти не роблять усього цього. Вони вдарилися в паніку. Але, завдяки вибірковому і обережному інвестуванню, ваші стандарти повинні тільки підвищуватися. Ви стаєте все більш і більш привабливим потенційним партнером. А то ще буде, коли рецесія закінчиться...

Дякуємо за допомогу в підготовці матеріалу
Ользі Дудник, засновниці Київського тренінгового центру (ТМ)