Купить окна: выбираем компанию и делаем заказ

В уездном городе N по обочинам дорог было установлено огромное количество рекламных щитов. По смыслу рекламируемого можно было понять: в городе начался строительный сезон. Особенно выделялись щиты с рекламой компаний, предлагающих оконные конструкции. Чего там только не было! И окна на 50 лет, и “не завидуйте соседям”, ибо они (окна) вовсе не так уж дороги. На щитах можно было узнать, что окна бывают и ручными, как гранаты, и вашими, и нашими. Но самое главное, что можно было прочитать между строк рекламных сообщений, это то, что оконные компании начали сражение за умы, сердца и кошельки наших сограждан.

Решив проверить, почем сегодня окна для народа и как удобней всего заказать окна, мы взялись за рекламные справочники и выяснили: нынче светопрозрачный “опиум” предлагается во всех ценовых категориях. В частности, при верхней планке в 350 доллара за кухонное окно с установкой и отделкой можно было обнаружить объявления, в которых аналогичная конструкция шла от 250 долларов. Разница составляла 100 долларов или 25%! Как это возможно?



Если потратить несколько минут на размышление и анализ, истина обнаруживается быстро. Компании, предлагающие заказать окна пластиковые за 250 долларов, не являются компаниями, имя которых на слуху у каждого. Такие фирмы, как грибы после дождя, очень бойко появляются на нашем рынке и существуют недолго – как правило, в течение одного строительного сезона. Довольно часто публикуемые в объявлениях номера телефонов - мобильные, что косвенно свидетельствует об отсутствии у таких “компаний” не только городских номеров, но и офисов, офисной мебели, лицензии, сертификатов (нужное подчеркнуть). Фирмы такого рода имеют яркую внешность, вездесущую рекламу окон, звучный слоган, красивую эмблему, броскую цветовую гамму объявлений, призывные интонации и т. д. и т. п. Стоит, однако, помнить, что мухоморы тоже имеют яркую окраску и всем своим видом кричат: “Съешь меня!”. Некоторые животные и люди пытаются их пробовать на вкус, забывая главное правило: мухомор можно есть всего лишь один раз в жизни (в этой).

Похожая ситуация заказать окна дешево в большинстве фирм–однодневок. Как правило, проблемы с окнами и аналогичными им изделиями обнаруживаются не сразу, а по прошествии определенного периода их эксплуатации. Как и любое другое изделие строительного назначения СПОК (Светопрозрачные ограждающие конструкции) проявляют свои недостатки (если они, конечно, имеются) только тогда, когда они будут подвергнуты реальному режиму эксплуатации. В случае с оконными контрукциями – это множественность открываний фурнитуры, неоднократное изменение температуры окружающей среды (т. н. “путешествие через ноль”), колебания влажности внутри помещения и снаружи, палящее солнце и жгучий мороз. Для того, чтобы данный вид строительных материалов и конструкций прошел через подобные испытания, необходим как минимум год. Современными нормами градостроения предусмотрен 3-х летний гарантийный срок на СПОК. Где будет находиться по истечении этого срока фирма-однодневка, одному Богу известно. Стоит отметить, что потенциальные проблемы, как и гарантийный срок, распространяются не только на сами изделия, но и на услуги по их монтажу. Иными словами, на весь комплекс работ по производству и установке СПОК в Вашу квартиру. Помня о том, что бесплатным бывает только сыр в мышеловке, потребителю нужно задаться вопросом: каким образом одинаковые по виду и назначению изделия и услуги могут различаться в цене на такую громадную (25%) величину и как же купить окно?

Для тех, кто не знаком с бизнес-математикой, хотим пояснить, что себестоимость материалов для изготовления и монтажа оконных конструкций из-за постоянно растущих цен на сырье и энергоносители на данный момент превышает величину в 60 %. Оставшиеся 40 % покрывают затраты на управление и обслуживание компаний, производящих и монтирующих оконные конструкции. Разобрав затраты по полочкам, любой финансист вам скажет, что прибыль предприятия вряд ли когда-либо превысит 10% от суммы, принятой от клиента. Разница между 10% и 25% колоссальна. Чем можно объяснить эту абсолютно нелогичную ситуацию? Только экономией. Причем экономией на наших с вами, уважаемый потребитель, нервах, деньгах, которыми мы будем расплачиваться завтра за то, что “сэкономили” сегодня.

В предыдущей статье писали, каким образом нерадивые производители окон могут снизить себестоимость производимых ими изделий. Каждый из этих способов говорит, что не то, что через 50, но даже через 5 лет Вы будете мечтать о замене этого “чуда” современных строительных технологий…



Проезжая утром мимо одного из кинотеатров города, рядом с которым находится крупный строительный рынок, один мой знакомый обнаружил фантастическую по всем меркам картину. Выходцы из Юго-Восточной Азии, подвизавшиеся на ниве дистрибуции краденного, рушили все принципы формирования себестоимости товаров и услуг. То, что открылось его глазам, объясняло многое, в частности, он понял, каким образом пеногерметик можно покупать дешевле, чем на оптовых складах крупных региональных представителей заводов-изготовителей. Вкратце, технология снижения себестоимости продажи окон выглядела следующим образом:

1. Крупные компании, производящие оконные конструкции (те, кто продает окна за 350 долларов), каждое утро выдают своим монтажным бригадам не только оконный блок, но и весь нормативный комплект строй-материалов, включая “пену” для осуществления монтажа.

2. Вечером того же дня представитель монтажной бригады привозит к вышеуказанному кинотеатру коробки, наполненные “сэкономленными” баллонами с пеной и продает их по бросовым ценам выходцам из Юго-Восточной Азии.

3. Утром следующего дня у кинотеатра выстраивается очередь из желающих приобрести данную пену по ценам более низким, чем на оптовых базах, даже получив максимальную скидку!

Стоит ли говорить, что сложившаяся цепочка “трудоустроенный монтажник – выходец из Юго-Восточной Азии – монтажник из “дикой” бригады” представляет собой явление, более известное в природе как ПАРАЗИТИЗМ. А крупные компании ухитряются кормить не только всех своих сотрудников, но и эту вышеописанную паразитическую цепочку.

Эпоха социализма приучила экономить на всем. Вот еще один пример этой привычки – один из недавних заказов, выполненных нашей компанией. В большой квартире клиента уже оказалась пара пластиковых окон, заказанных год назад в какой-то неизвестной фирме E раньше фирма размещалась в центре города, а теперь, увы, уже не существует… Думаю, что если бы она и сейчас была жива, с такой “работой”, как у этих “мастеров”, она вряд ли была бы успешной. Итак, на объекте мы увидели пластиковые окна неизвестного происхождения с само-раскрывающимися створками (которые, как оказалось, закрываются только с помощью коленки) и странного вида откосы. По словам заказчика, откосы отделаны ламинированным ГВЛ, который почему-то раздулся от влаги. Не может ГВЛ “раздуться” от влаги, тем более что с момента установки прошел всего год. При тщательном осмотре вместо ГВЛ (ГипсоВолоконный Лист) был обнаружен ГКЛ (ГипсоКартонный Лист), который на порядок уступает в практичности ГВЛ, да и стоимость его гораздо ниже. Но заказчик об этой удивительной разнице услышал впервые. Конечно, теперь он (заказчик) будет более тщательно подходить к таким вопросам - есть “опыт”, и есть с чем сравнивать. А как же быть с теми, кто только задумал купить пластиковые окна и “непременно подешевле”?

Казалось бы, на эту тему много говорилось и писалось и в специализированных СМИ, и в “потребительских”, с подробным объяснением для широкой общественности, что такое “хорошо”, и что такое “из рук вон плохо”. Но не тут-то было:
Звонок.
Менеджер: “Компания “Родные Окна”. Здравствуйте!”
Клиент: “Здравствуйте, скажите, сколько стоит маленькое окно “под ключ”?”
Менеджер: “350 долларов”
Клиент: “Ужас!”
Короткие гудки телефона.

А может, надо лишь вспомнить, где находится бесплатный сыр, почему рыбак прикармливает рыбу, зачем охотнику манок, была ли собака у попа?