Отзывы: STEKO

Здравствуйте. Заказал в Запорожском представительстве остекление дома, а именно 19 окон, ламинированный профиль. Мало того что вместо обещанных двух недель окна привезли через 1,5 месяца, так еще при транспортировке оцарапали ламинацию, нижняя часть одного окна была вовсе не заламинирована. После рекламации окна вернули через три дня вернули те же окна с закрашенными царапинами. В настоящее время сужусь с представителем. Просьба всех у кого возникали проблемы со Стеко писать мне vad_or@rambler.ru

К стати я тоже заказывал на этом офисе.Там еще менеджер Марина.Приятная девушка.То что говорит Виталик про работу этого офиса это правда,потому что я не раз слышал истории почему произходят задержки.На пример берут с вас деньги но перекрывают преведущий заказ в том смысле что ваш заказ отправляется на завод через неделю а может и две после предоплаты.

Я заказывал Стеко на Минина 12 обслуживание просто супер!!!Окна пивезли через неделю.Думаю что многое зависит от работы менеджера.Если закзывать стеко то лутше на этом офисе.
тел оф: 558 07 36

Когда я, с горем пополам, дождался машину с рекламацией, то офигел. Приходит отдельно лутка и отдельно створка двери, причем без сендвича, стеклопакета... только штапики замотаны в полиэтилен.Мало того, на вопрос:"Что это такое и где все остальное, включая обвязку фурнитурой?" ( они даже не соизволили навесы обвязать дверь), мне ответила дама по телефону, что обвязку пришлем потом. Как я буду ее сам вязать без шаблонов и прикручивать навесы их не интересовало. Короче, дверь я не принял и ждал этот заказ еще пару недель. Дождался и прекратил сотрудничество, хотя работал с ними 4 года. Отливы,сетки,подоконники по рекламации так и не завезли...пусть подавятся.

Напишу исключительно факты. Период работы с заводом "Стеко" конец 2011-2012 год.
Работать с заводом можно только в том случае, если фирма готова одновременно быть рекламационным и сборочным отделом, а также имеет очень квалифицированных монтажников, ибо переделкой конструкций занимаемся практически при каждом заказе и почти на каждой конструкции. Основные проблемы: сбитый шаблок (перекручиваются от одной до всех ответок по кругу, царапанный профиль, криво прикрученный импост, неприлягание уплотнителей, брак экструзии профиля и штапиков). Сроки переделки от двух недель, что создает очень много проблем сотрудничающим с ними предприятиям.
Достаточно смешанные мысли по поводу завода: имея хороший профиль, фурнитуру, армир, стекло (для данной ценовой категории), а также другие комплектующие собирают из этих материалов конструкции КРИВО! Фактический процент брака, либо того, что нужно переделать на конструкциях составляет около 70%. Переделка "брака" отнимает очень много нервов и прибыли.
На данный момент перестаем работать с данным заводом.

Не выполняют условия контракта по доставке окон,прождали 1,5 месяца!Хозяйка вытрепала все нервы,халатное отношение к заказчикам,при том что сумму за окна оплатили сразу 100%!Привезли окна,выгрузили их и оставили на улице!Сказали что устанавливать приедут позже...а когда позже неизвестно,звоним хозяйке а она не выходит на связь!Вообщем окна не плохие,но обслуживание рабочего персонала оставляет "желать лучшего"!!!!!!!!!!

Стеко не доволен! Не надо обращаться ни в коем случае и никогда в жизни на Стеко!!! привезли окна, установили не доконца, а отливы не по размерам. Оказалось, что замерщик, не правильно посчитал размер отливов. На наши требования поменять отливы, замерщик сказал, что это не его вина. Звонил директору. Директор откровенно нахамил и сказал, что если, что-то не устраивает, то они вообще не приедут и это будут наши проблемы. Общался не с дилером , а с заводом. Отморозки конкретные.

Не всегда виноват завод! Я неоднократно получал звонки от заказчиков,которые заказывали окна стеко в разных городах и жаловались именно на дилеров,их замерщика и монтажников (которые ставят окна задней левой ногой,а таких валом,он называет себя монтажником с о/р,а стеклопакет не умеет расклинивать).Монтаж окна за час времени - это уже херня! Или есть такие которые самостоятельно окна заказывают на заводе,им привозят домой,а при установке балконного блока не хватает соеденителя и он обзванивает весь город в его поисках.Доверьте замер,доставку на дом, и установку ПРОФЕССИОНАЛАМ.А то всегда вспоминается : скупой платит дважды.

Да уж.После таких отзывов,руководству просто в срочном порядке необходимо координально что-то менять. Возможно даже совет: Ужесточить контроль над качеством выпускаемой продукции.Чаще производить осмотр шаблонов на оборудовании(т.к.они имеют свойства сбиваться,учитывая обЪёмы произ-ва).Поднять чуть з/п сбощикам и ОТК - и пусть цена окна будет например дороже на 10-20 гривен и все будут довольны,и качество будет,что очень не маловажно.ВЕДЬ РЕПУТАЦИЮ ЗАВОЁВЫВАТЬ ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО,А ОСТАТЬСЯ НИ С ЧЕМ - САМОЕ СТРАШНОЕ. От чистого сердца желаю успехов и процветания!Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.

Я жду свой заказ 881127 месяц.Из-за неправильной транспортировке окон заводом стеко,Был разбит стеклопакет и теперь всем наплевать на мои сроки установки.Некто не реагирует на рекламаций!!!!!
Заказ 90554 тоже разбили с\п.
Предлагаю Объединиться всем Полтавчанам и наказать Генерального директора копейкой!!!Заказивать на других заводах... Ганьба.

Славик, разговор был не о монтаже. Разговор был о сборке конструкции на заводе сборщиками. Пайка механизированна и на очень хорошем оборудовании, которое , правда, при таком темпе работы,Ю следовало бы чаще останаливать на ТО, а не только ползунки маслом намазывать кисточкой. А вот все остальное делают рабочие, которые, вероятно в запаре это не учитывают. Монтаж, как и спрос на окна, идет в теплое время года, а при минусовой- на углах створки будет лёд. Эта зима ппц. Телефон не будет умолкать из-за регулировки. Когда импост отодвинут от створки на 4 мм, при чем монтажники? О, да. Импост-это перегородка, разделяющая окно на части.Когда створку тянешь как одеяло из стороны в сторону, что бы закрыть оба угла, а она не резиновая, не растягивается. Сколько окон вы заказывали у Стеко? 4-5? А через меня сотни прошли,и не на одну хату. Я знаю, что говорю. Вероятно вы обычный заказчик, а не специалист. Раньше, когда я начинал работать с этим заводом, они еще VEKA клепали. Профиль Reinplast лучше. Он жестче, да и по дизайну, больше нравится клиенту. Хотя на вкус и цвет, товарищей нет, но разговор завелся здесь не об этом.

Поменял 2 недели назад окна,поставил стеко.Решил полазить по форумам почитать отзывы,даже не ожидал что о них плохо пишут.Мне например даже очень нравится.После монтажа звонили интирисовались доволен ли я.Хотя у меня было недоверие - думал как это?, продают окна на улице.Кстати на счет дефектов,возможно у вас были криворукие монтажники.