Ольга,я тоже всегда брал 100% предоплату, люди доверяют, а это репутация. Ее долго завоевывать, но потерять можно быстро. Причем, даже, если уйти от окон, а заняться чем то другим, репутация останется подмоченой. Я дождался заказа, который мне пришел по рекламации больше чем через месяц после оплаты и пришел за 40 км от моей точки выгрузки. Мне пришлось ехать и забирать его самому. Это было окно. Отливы,сетки,подоконники я уже не считал, а покупал за свой счет у других людей. Причем, что сетки, что отливы специфические. Если в ряд стоит 5 окон, и на одно из них нет отлива, приходилось покупать все пять, так как там своеобразная завальцовка и купить точно такой нет возмодности. Больше я со STECO не работаю. Так же думают о прекращении сотрудничества и другие диллеры из моих друзей и знакомых. Так работать нельзя и невозможно.
уже десять раз пожелела что связалась с этой фирмой Стеко!заказала окно 3.10.2012г.заключила договор в котором сказано,что в течение 2х недель окно будет доставлено закасчику.сегодня уже 20.10.2012г.окна нет!и деньги не могу вернуть.наверное придется оброщаться в прокуратуру,ведь была зделана 100%предоплата.
Не рекомендую сотрудничать с Стеко. Если вы не получите часть заказа первой машиной - на рекламацию можете не надеяться. Недопоставка идет не только комплектующих, но и конструкций в целом. Вероятно, такая политика - это дополнительный источник дохода. В последнее время сборка некачественная. Импост может смещаться "в право-лево" на недопустимые величины, да так, что горизонтальная регулировка не исправляет дефекта, без "неоткрывания" углов прилегания створки. Штамп "ОТК" это только штамп, т.к. исправить такие дефекты не возможно в принципе, и изделие никто не станет ремонтировать. Работа идет на "вал", как минимум уже полгода.
год назад я заказала 3 окна через дилера в Одессе, качеством и установкой довольна, недавно позвонили, спросили, все ли в порядке, маленький дефект я описала, на следующий день приехал мастер и все исправил. Мне показалось, фирма работает отлично. Недавно заказала еще одно окно, надеюсь, не подведут
Марина.А вы эти фото вылаживайте в интернет,что бы все увидели какие окна выходят с завода,возможно только так у Руководства разлепятся очи.У меня есть целая фото-сессия дефектов,я пока чуть оттяну по времени,но если не будет положительного результата,я просто специально,со всей злости,просто залью всё видео и фото что у меня накопилось.и завод просто закроется через какое-то время.
заказывал несколько окон,и каждый раз качество становилось все хуже.только благодаря своей настойчивости и нормальному дилеру удавалось исправлять недоделки завода.последнее окно вообще не до конца просверлили отверствия под ручку.
На заводе не могут решить рекламацию в течении месяца! Никто ничего конкретно сказать не может, человек ответственный за рекламации на заводе просто игнорирует проблему, связаться с ним не реально! Сам он не перезванивает, а на месте его никогда нет!!! Как можно сотрудничать в такой обстановке?!
А вот эта "admin@steko.dp.ua" - ничем Вам не поможет,это просто пыль в глаза,чтобы вас успокоить.или я не прав? Я писал на этот адрес,а в ответ ТИШИНА.