Отзывы: Stekloplast

Владислав, приносим свои извинения за повреждения конструкций во время транспортировки. Ваши возмущения понятны. К сожалению, очень редко, но такие неприятные инциденты случаются.

Несмотря на эту неприятность, компания несет полною ответственность за качество конструкций и монтажа. Ваша заявка зафиксирована 8 августа в 16.00. 9 августа в 14.00 новый стеклопакет и рама изготовлены и могут быть доставлены уже к 16.00. К этому же времени прибудет и монтажник.

Надеемся на ваши положительные отзывы после монтажа. В качестве дополнительного извинения, в салон для Вас будет передан набор брендированной сувенирной продукции.

С уважением Светлана Манько, pr-менеджер Stekloplast.

Не дописал немного - глюкнул интернет. А монтажники постарались подготовить всё, что возможно.
Но отпуск Стеклопласт мне окончательно испортили!!! И на балкон теперь даже смотреть не хочется, не то, что выходить на него...

И дёрнуло же меня обратиться в Стеклопласт!!! У других ведь и подешевле, и сроки выполнения лучше!!! Но жена сказала что только им доверяет - лет 5-6 назад сделали окно, и оно не хуже, чем другие ранее поставленные от других фирм. Под замену балкона взял отпуск, чтобы и остеклить, и внутри обшить балкон. Но... Сначала предложенная Стеклопластом фирма взяла срок две недели якобы из-за большого количества заказов. Но решил не отказываться - думал что Стеклопласт уважающая себя фирма... Заключил договор на изготовление выносной рамы (договор №48 от 15.07.2013г. с ЧП Панасенко О.Г.) Несмотря на немалый срок, они хотели его ещё перенести, чтобы кому-то вне очереди вклиниться. Пришлось ругаться. Начали работать как и обещали со вторника, но приехали к обеду (левый заказ всё-таки до этого сделали). Но стала понятна причина их "загруженности" - в первый день работали неполных 4 часа (в 15-00 закончили). Во второй день - 6 часов. И качество сварки невысокое. Конечно, рама должна простоять лет 20, но ни один уважающий себя сварщик так не работает.
Со сваркой всё закончилось, заключили со Стеклопластом договор 3299947 от 01.08.2013г. Днепропетровск, Тополь. Срок выполнения - 08.08.2013г. Приехали грузчики, сказали, что изделия были сложены неправильно, и одно стекло разбилось, обещали в тот же день привезти новое. Через три часа пришли монтажники, и в запечатанном окне выявили повреждённую раму. В итоге: менеджер заявила, что по срокам замены бракованной рамы необходимо обращаться в Сервисный центр, что они сами перезвонят (до сих пор жду). Самое интересное, что в договоре предусмотрена ответственность Поставщика за сроки доставки. А за сроки монтажа они не отвечают - получается, что ПО ДОГОВОРУ СТЕКЛОПЛАСТ МОЖЕТ ГОДАМИ НЕ УСТАНАВЛИВАТЬ ПРИВЕЗЁННЫЕ ВАМ БЛОКИ!!! Ждал, что представители Стеклопласта позвонят, извинятся, пообещают, что будут работать сверхурочно и без выходных, чтобы устранить брак Стеклопласта в кратчайшие сроки. Но мне сказали - ждите, Вам позвонят... Так что если кому-то вдруг захочется связать свою судьбу со Стеклопластом, учтите мой горький опыт - требуйте в договоре указания ответственности не только ЗА ИЗГОТОВЛЕНИЕ, НО И ЗА МОНТАЖ!!! И МАКСИМАЛЬНЫЙ ШТРАФ ЗА НЕСВОЕВРЕМЕННУЮ УСТАНОВКУ НЕ 3%, А БОЛЕЕ ЖЁСТКИЕ САНКЦИИ!!! И НЕ 100% ПРЕДОПЛАТУ, А ХОТЯ БЫ 10-20% ПОСЛЕ КАЧЕСТВЕННОГО ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ! Но никто не захочет с Вами работать на этих условиях!!! Так что, люди добрые, ищите более ответственные фирмы, где заботятся о своей репутации!
PS. Кстати, монтажники постарались сохранить лицо фирмы и сделали всё, что могли - установили вс

хороший блог, душевный, мне понравился) не забрасывай)

Интересовался, у кого можно поставить окна цветом под дерево, белые не хотел. Нашел цвет, который устроил, в Стеклопласте – «дуб рустикаль» + порадовала специальная защитная пленка, которая не позволяет рассыхаться профилю от солнца.

Покупал и устанавливал в Стеклопласте в летнюю кухню три окна, два ставил откидные, а одно глухое. Жена потом скомандовала и третье сделать откидным. Хорошо, думаю, в Стеклопласте есть сервисная служба. Вызвал ребят, мне из глухого сделали откидное. Это хорошо, что есть такая служба. Планирую еще в спальне поменять стеклопакет.

Я купила новую квартиру в новостройке, и окна застройщики сами устанавливали, т.е мне оставалось только сделать косметический ремонт и преспокойно въехать. И вот приезжаю посмотреть, что да как, и обнаруживаю какую-то пленку внутри окна. Стала выяснять, у кого ставили, подняла документы. Оказалось, что устанавливали окна в Стеклопласте, обратилась к ним, с данной проблемой, что так, мол и так, пленка осталась, нужно убрать. Мне потом перезвонили специалисты, договорились когда приедут, и что мне понравилось, так их слаженность. Четко приехали без всякой возни, быстренько устранили пленку, та что мешала, как бельмо на глазу. Я осталась довольна сервисом обслуживания и благодарна, что прониклись моей проблемой и помогли.

Ставила окна в Стеклопласте летом, думала к зиме придется вызывать мастеров, чтобы подрегулировать окна, но нет, окна как и обещали мне, сделаны из хорошего материала, ничего не просело, не просохло. Качеством осталась довольна.

В гараж решил поставить ворота, в интернете нашел фирму Стеклопласт, там были не плохие предложения. Мне прислали специалиста, все замерили, и тут, что меня удивило, на монтаж приехало всего два монтажника, и в течении уже трех часов, ворота были установлены. Я наблюдал как работали пацаны, конечно их работа меня мягко сказать удивила, все настолько было слажено, быстро. Молодцы ребята, уважаю такой подход к работе.

Ставил года три назад дверь, но вечно проблемы возникали то замок клинил, то петли расшатывались короче замахался я с этим, и вот рыскал где можно найти нормального мастера, чтобы полностью сменить фурнитуру. Наткнулся на сайт Стеклопласта, созвонился с их спецами, все заменили отлично, пока все радует.

Ставила в Стеклопласте роллеты, - все супер, точно в указанное время подъехал замерщик, и никак вечно ждешь их часами, а замерил быстренько, посчитали, поставили, и роллеты стоят и нервы целы)) Рекомендую.

Уважаемый, SERGEY.
Просим Вас указать данные, которые позволят идентифицировать Ваш заказ - город, номер заказа и дату.
А также просим Вас указать Ваши контактные телефоны. Только после предоставления этих данных мы сможем разобраться в ситуации. Сообщить эту информацию можно по телефону Информационного Центра 0-800-501-539 или через форму "Письмо директору" на нашем сайте.
Обращаем Ваше внимание на то, что все звонки в Информационный Центр СтеклоПЛАСТ фиксируются, а обязанностью оператора является 100% решение вопроса клиента. Если оператор не может сделать этого самостоятельно, он перенаправляет клиента в соответствующий отдел, после чего курирует решение вопроса клиента до полного его разрешения.
С ув. pr-менеджер СтеклоПЛАСТ Светлана Манько