Отзывы: Stekloplast

Да, ладно, народ. Будут стоять нормально. Окна как окна особо никакой разницы. Только и разницы что на Steko квадрат в раму ставят.

Дай бог, дружаня, чтобы они у тебя до весны четенько отработали. Мне менеджер STEKO рассказывал за пивом, что у них стенки профиля тонкие, точных цифр не приведу - не спец. Короче трескаются тонкие стенки от мороза, если он больше чем -15.

Ну не скажите Артур. Я смотрел на стеко тоже, когда искал балконный блок себе. Типичные дешевые окна. Со всеми вытекающими. У моих знакомых, например, створка провисла через 10 месяцев после установки.

Окна как окна. Ничего особенного. Я в том году ставил на Steko так даже почетче работают

Миняла одно окно. В той комнате стало сразу тише и теплее. Заплатила сразу. Но денег на другие у меня сечас нет (я пинсионер). На остальные придется брать кредит. Хочу успеть до холодов поменять все!!! Менеджер в салоне сказала что у них это можно сделать без переплаты, вроде в расрочку как при коммунистах.

Купил балконный блок. Работает нормально. Выглядит красиво. Повреждений нет. Монтировали 2,5 часа.

Нормальная фирма. Последнее время все родственники-закомые пользуются стеклопластом по моей наводке. Месяц назад поставили 4 окна у дяди, без нареканий.

Уважаемый, ktjybl.
Просим Вас указать данные, которые позволят идентифицировать Ваш заказ - город, номер заказа и дату.
А также просим Вас указать Ваши контактные телефоны. Только после предоставления этих данных мы сможем разобраться в ситуации. Сообщить эту информацию можно по телефону Информационного Центра 0-800-501-539 или через форму "Письмо директору" на нашем сайте.
Обращаем Ваше внимание на то, что все звонки в Информационный Центр СтеклоПЛАСТ фиксируются, а обязанностью оператора является 100% решение вопроса клиента. Если оператор не может сделать этого самостоятельно, он перенаправляет клиента в соответствующий отдел, после чего курирует решение вопроса клиента до полного его разрешения.
С ув. pr-менеджер СтеклоПЛАСТ Светлана Манько

ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ РАБОТАТЬ С ВАШЕЙ ФИРМОЙ
Обещают все красиво, такая с виду серъезная фирма, а на деле сплошное разочарование!
1. Срок установки был задержан больше чем на неделю.
2. Обещали начать установку с утра, до обеда никого нет, можно хотябы позвонить!! Мы звонили в офис раз 10 и на информационную линию, никто ничего не знает, а главное, никто и НЕ ПЫТАЕТСЯ что-то выяснить. Футболят друг на друга, по принципу "моя хата с краю". В итоге станавливали практически ночью. А этот шум! У меня соседи с маленькими детьми. Дети плачат соседи ругаются, а что мне делать?
3. Установщики наглые и грубые. РАЗГОВАРИВАЮТ сквозь зубы, огрызаются. Бригадир говорит "не нравится, счас вобще все бросим и уйдем, будете спать без окон" УЖАС!
Так работать нельзя!!!

12 лет назад застеклила балкон деревянными окнами. За ними уход нужен, да и морально устарели. В этом году решили заменить металлопластиком. Консультировались с мужем в салоне по адресу пр. Газеты «Правда», 56 в Днепропетровске. Менеджер (Инна) очень компетентная женщина. Терпеливо отвечала на все наши вопросы, давала дельные советы. Учла планы на дальнейший ремонт и перепланировку комнаты. Сумма получилась для нас немаленькая - почти 20.000 тыс. Но полный фарш, конечно, - ламинат, пятикамерка профиль, энергосбережение, эргономические ручки, бронзовая противударная пленка - будет защищать нас от любопытных и пьяных соседей из соседнего дома. Да и балкон длинный аж 6 м. Инна проработала с нами несколько вариантов удешевления - объяснила за счет чего и насколько может быть снижена цена. Например, сделать больше створок глухими, отказать от пленки или ламината. В итоге мы решили не экономить. Впечатления пока самые хорошие. Надеюсь наше мнение о профессионализме сотрудников этой компании не улетучится после стекления балкона. Иначе им всем места мало будет!

Уважаемый, Юрий.

Из ваших отзывов мы поняли, что менеджер проговорила с Вами сроки изготовления изделия и не акцентировала Ваше внимание на дате монтажа. Вы совершенно правильно поняли, что срок ИЗГОТОВЛЕНИЯ изделия – 7 календарных дней. Но под сроком изготовления следует понимать именно изготовление конструкций на заводе в Днепропетровске. И Ваши конструкции были действительно готовы на заводе согласно спецификации и в рамках заявленного срока. Монтаж изделий в регионах проходит в течение 2-3 рабочих дней после изготовления конструкций, т.к. необходимо время для доставки изделия на региональный склад и непосредственно к заказчику.

Мы приносим свои извинения за сложившееся недопонимание. С менеджерами уже проведена разъяснительная работа. Спасибо за конструктивную критику. В дальнейшей работе ваши замечания будут учтены.

С ув. Светлана Манько, pr-менеджер компании СтеклоПЛАСТ.

Уважаемая Светлана, благодарен Вам за ответ!
Но к сожалению мое мнение и недовольство не изменилось!!!(((
Из вашей системой доставки окон в регион я детально был ознакомлен благодаря менеджеру. Меня убеждали, что если официально заказ оформить до четверга включительно, то через неделю (7 календарных дней) окна будут установлены. Но их установили через 12 кал. дней!!!!!!! Дата заказа 04/10/12. Дата установки 16/10/12.Согласно с Спецификацией - заказом на поставку продукции, дата готовности 11/10/12. При этом согласно договора (П.3.1.)ПРОДАВЕЦ обязуется уплатить ПОКУПАТЕЛЮ неустойку за каждый день просрочки.Этих денег я тоже не увидел!!!
Вы подумаете:"Да на сколько дней мы просрочили!Вот у некоторых других фирмах сроки бывают больше. "Да. НО!!! Одним из главных пунктов чем подкупила меня ваша фирма - это относительно небольшие обещанные сроки поставки. Но как оказалось - это была моя главная ошибка!
Я РАЗОЧАРОВАН В ВАШЕЙ ФИРМЕ!!!