Фурнітура для вікон та дверей зі знаком якості

Отзывы: Геоком Рест 

Геннадий16-09-2019

После первого заказа в Геоком Ресте у меня осталось позитивное впечатление о чем я и оставил соответствующие отзывы. Решил сделать вынос балкона с внутренней отделкой и снова обратился сюда же, договор № 56 от 13.06.2019. А теперь начались сплошные проблемы, которые никто не решает. Начну с того, что в оговоренные сроки не уложились. Затем, в общей сложности 3 дня работы по балкону, не привезли жалюзи, уставили дефектную ручку на окно (заказывал фурнитуру SIEGENIA). Потом оказалось, что и не привезли одну комплектующею на окно, вследствие чего одно из окон нельзя было открыть "на проветривание". Закончили балкон 12.07.2019. Через несколько дней обратил внимание, что подоконник начал шататься и скрипеть. Еще через пару дней в двух местах лопнула вагонка, как потом оказалось плохо были вкрученные крепежные элементы на обрешетке! На неоднократные мои звонки находили нелепые оговорки и заверения, что "завтра" все сделают. Пришлось ехать в офис. Мастер приехал только 31 июля 2019 и не тот, что делал балкон. Он установил жалюзи и комплектующую на окно, по поводу балкона, сказал что устранять брак будут те, кто его монтировал.
Затем начала скрипеть балконная дверь (предыдущий заказ, договор № 136 от 29.03.2019). На мои звонки снова получал только обещания и стало проблематично связываться со своим менеджером. Рабочий приехал устранять недостатки только 3 сентября, при том, что в договоре сказано, что Исполнитель устраняет недостатки в течении 15 рабочих дней! В итоге была произведена замена вагонки и переустановка подоконника, по поводу двери рабочий сказал, что ему о ней не говорили. Все же он попытался отрегулировать дверь (попросил его хоть убрать ужасный скрип), скрип исчез, но дверь стала не плотно прилегать к проему. На следующее утро (4 сентября) снова обнаружил, что подоконник скрипит и шатается, о чем сообщил менеджеру. Рабочий сразу перезвонил и пообещал в ближайшее время приехать и переделать. Я предупредил, что на выходные дома не буду. Все же он позвонил в субботу ок. 11-12 часов с предложением приехать, я отказался так, как не находился дома. К сегодняшнему дню дверь снова стала периодически (пока еще) скрипеть. Сегодня с утра снова был в офисе, менеджер связалась с прорабом он ответил, что трижды ко мне звонил, а я не мог/ не хотел (лично он ко мне ни разу не звонил, только рабочий) и пообещал, что сегодня свяжется со мной. Естественно, сегодня ко мне никто не перезвонил. Дали гарантию на монтажные работы по балкону всего 1 год, пошел уже 3 месяц, а балкон изначально до ума не доведут!
Не понятное отношение организации к своим клиентам и обязательствам. Есть над чем задуматься.

Ответить

Геоком Рест17-09-2019

Добрый день
Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Комментарий о том, что Вашим вопросом никто не занимается - неверное. Менеджер и отдел рекламаций активно участвует с Вами в диалоге.
На сегодня утверждены даты встречи для проведения рекламационных работ.

На данный момент Ваш вопрос находится в работе.

Ответить

Антон18-07-2019

Хочу сказать спасибо компании геокомрест за качественную работу. окна и монтаж были сделаны и поставлены в срок, никаких претензий к качеству продукции и работы бригады у меня нет
Ответить

Станислав25-06-2019

Могу только положительный отзыв оставить о данной компании. Они качественно и в кратчайшие сроки установили нам окна в нашем доме. Цены у них адекватные, подход серьезные. Менеджеры очень грамотные. Результатом остались довольны.
Ответить

Геннадий19-05-2019

В апреле заказал два окна и балконную дверь на ул. Гончара. По Киеву – средняя ценовая категория. Замерщик приехал вовремя, нареканий на его работу нет. Качеством сборки конструкций и работой монтажников остался доволен, аккуратные, работали без ненужной суеты. Общался с менеджером Борисовой Анной, очень грамотный и терпеливый специалист так, как сам строитель задавал множество вопросов и получал толковые ответы. Заказ сделали намного раньше оговоренного срока, доставили вовремя (центр и рабочий день). В ходе монтажа возник производственный нюанс, рабочие предложили несколько вариантов решения, затем этот вопрос был успешно закрыт. Это у меня был пробный заказ, теперь у них хочу заказать балкон с выносом "под ключ". Все отлично, рекомендую.
Ответить

Каролина14-03-2019

Работой остались довольны. Мы делали заказ месяц назад. окна большие у нас, теплые. чуть больше чем через неделю после оформления мне делали уже монтаж. это частный дом на славутиче. все качественно, аккуратно и профессионально. сами окна очень красивые. спасибо и рекомендую
Ответить

Дарья04-02-2019

Всем очень довольна. Работа менеджеров особенно порадовала , видно, что работники очень компетентны в своем вопросе. Быстро, качественно и доступно) Спасибо, "Геоком Рест")
Ответить

Алина21-01-2019

Все было сделано на высшем уровне. Сами окна — отличного качества, никаких дефектов и внешних недочетов не было обнаружено. Монтаж проводился 2 людьми, все было сделано качественно, без щелей и прочего, за собой ребята строймусор убрали, приехали вовремя, люди приятные и воспитанные. Менеджер Анна — профессионал своего дела, сопровождала нас от и до. В целом работой и сервисом компании остались полностью довольны.
Ответить

Владимир10-01-2019

Вчера мне закончили монтировали балкон под ключ, бригада Олега. Все было сделано быстро и качественно. Результатом полностью доволен, хлопцы молодцы.
Рекомендую!
Ответить

Сергей05-01-2019

Уже третий месяц жду от них правильные москитные сетки. Первый раз привезли не того размера. Тем не менее я пошел им на встречу - подписал акт и заплатил всю сумму.
После этого началась игра - будут в конце недели. И так три месяца. И ни разу они не звонили сами.
Вишенкой на торте становится непонятно откуда появившаяся задолженность. Часть суммы я оплачивал с карточки через терминал. Меня предупредили что за использование терминала будет взят процент, он составил 450 грн. Я его оплатил. Мой банк перевел полную сумму. Их банк снял проценты в сумме 309 грн и вот эти проценты я им теперь должен. Спрашивается, а за что я платил 450 грн ?
В остатке компания которая не выполняет своих обязательств, не соблюдает сроков поставки, не разбирается в бухгалтерии.
Если все таки связались с ними, никогда не расплачивайтесь пока они все не сделают.
Вы им интересны пока с вас можно взять деньги.
Ответить

Геоком Рест09-01-2019

Добрый день, Сергей. Мы в курсе Вашей ситуации и держим с Вами связь. Касательно доплаты - менеджер, который ведет ваш заказ, поднимет все документы, оплаты и мы проверим информацию.

Ответить

Валерия10-12-2018

Работой довольны, окна качественные, все хорошо установлено, не продувает, не сквозит. Спасибо за качественно выполненную работу и отличный сервис
Ответить

Алина10-12-2018

Заказывали окна в этой компании. Спасибо за хорошо проделанную работу. все прошло идеально, замечаний нет. Заказ не сложный, но по опыту знаем, что и там налажать можно. Но здесь все сделали хорошо.
Ответить

Аня05-12-2018

Отлично выполненная работа. Нареканий и замечаний нет. Мне понравилось отношение к заказчику. Там был момент с регулировкой. И я уже начиталась отзывов и начала переживать, но все прошло гладко. Связался сервисный менеджер, выбрали день, время, приехали, все сделали, чистенько, аккуратненько. Собственно поэтому и решила написать отзыв, потому что читаешь - складывается впечатление, что все не очень, а по факту компания показывает себя с хорошей стороны, менеджеры учтивые и бригады толковые.
Так что молодцы, рекомендую и буду рекомендовать друзьям!
Ответить

Оставьте комментарий

Поставить оценку

В случае добавления негативного отзыва, он должен содержать конкретную информацию с указание данных, где именно (если у компании несколько филиалов), когда производился заказ и т.п.

Окна. Геоком Рест . Отзывы компании Геоком Рест . Страница 3