Фурнітура для вікон та дверей зі знаком якості

Отзывы: Геоком Рест 

Геннадий08-04-2020

12 июля 2019 Геокомрест сделал мне балкон с выносом, утеплением и отделкой. Через неделю начали всплывать косяки. После окончания четырежды приезжали устранять брак и доделывать недоделки (то рабочий не мог исправить, то ему что-то не дали из материала, то ему не сказали, что нужно переделать и т.д). При этому приходилось месяцами ждать "посещения". Последний раз приехали аж в декабре 2019 и уже другие рабочие. Через пол года, при открытии-закрытии, начало скрипеть одно из окон. Все места примыкания и щели не заделали, где заделали – не аккуратно, развели грязь.
Самое плачевное началось потом. На балконе холодно. Когда похолодало, не мог понять, почему нет существенной разницы между новым утепленным балконом и старым. До этого балкон был остеклен обычными деревянными рамами, без стеклопакетов и не утеплен. Долго причину не пришлось искать. СОЗНАТЕЛЬНО наделали кучу брака! Балкон был холодный, задувало по всему периметру под подоконниками и в местах примыкания вагонки (в углах). Под подоконником дыры по 2,5 см по ширине вагонки (установили короткую вагонку). Что же там под вагонкой, как внутри так и с улицы, можно только предполагать. Осталось много порезанной вагонки: 1 шт – 1,5 м; 5 шт – 1,05 м; 4 шт – 0,98 м., более короткие куски не считал. Т.е. осталось около 3 м2 вагонки, соответственно, за которую я переплатил. Наверное, для Геокомрест это дополнительный заработок. В моей ситуации я потратил деньги НЕ НА ОБУСТРОЙСТВО БАЛКОНА, а ВЫБРОСИЛ ИХ НА ВЕТЕР!
Конечно, собирался, когда потеплеет, обратиться по этому поводу, потом началась эпидемия. Понимаю, что меня ждет очередная эпопея с Геокомрестом. О результатах сообщу в дальнейшем. Встает вопрос, как можно держать исполнителей, которые сознательно гонят брак!? Вывод – в Геокомресте, наверное, нет своих постоянных специалистов по устройству балконов. И вообще, уважающее себя предприятие в подобных случаях компенсирует заказчику!
Сто раз подумайте перед тем, как обращаться в эту организацию!
Ответить

Геоком Рест08-04-2020

Добрый день!
На Ваши отзывы от 21 октября мы отреагировали, все исправили и закрыли все вопросы, которые были на объекте.
Мы приезжали несколько раз, так как Вы постоянно нас вызывали и мы добросовестно реагировали на заявки.
Кроме того, с Вами крайне сложно было согласовать время приезда мастера, Вы все время заняты.
Если на сейчас есть конкретная претензия, Вы можете озвучить ее по горячей линии нашей компании: 0674018805 или связаться с диспетчером монтажного отдела 0974805288

Ответить

Виктория23-03-2020

Меняли окна в частном доме, г. Ирпень. Заказ был на два раздвижных двери и 4 окна, одно из них панорамное. Все в ламинации.
Итогом мы с мужем остались полностью довольны. Очень красиво и аккуратно выглядит, работает как по маслу.
А обратились, потому что цена хорошая. Потому что некоторые фирмы предлагали вообще космос цену, при таких же характеристиках

Спасибо, постарались все, будем вас рекомендовать друзьям :)
Ответить

София24-02-2020

Добрый день. Спасибо сотрудникам и всей компании за ответственный подход к выполнению моего заказа и качественный результат.
Теперь нет сквозняков в квартире и хорошо работают окна. Ручка легко поворачивается и плотно закрывается
Рабочие за собой убрали весь мусор и оставили порядок. Ремонт мой не испортили, это была отдельная просьба))
Ответить

Андрей31-01-2020

Хорошо выполнили свою работу и все свои обещания передо мной, как перед заказчиком. Входная группа, несколько окон и лоджия. Офисное помещение в центре ,первый этаж. Заказ был в цвете. У меня уже стояли несколько окон, критично важно, что бы новые окна были в цвет к остальным - справились, все хорошо.
Сроки и цена - адвекватные. Никаких проблем или конфликтных ситуаций за время работы не возникало. Спасибо!
Ответить

Костя24-01-2020

Благодарю за ответственный подход к работе и качественно выполненный мой заказ. Остекление балкона на Виноградаре, с выносом и утеплением.
Буду обращаться еще раз, нужно еще окна на даче менять. Поэтому - до новых встреч))
Ответить

Валентина Іванівна03-12-2019

Шановні співробітники компанії "Геоком Рест", я дякую вам за вашу роботу по склінню в моєму будинку. Роботи проводилися у селі Лютіж, Київська область. Була виконана заміна усіх вікон на першому поверху будинку, та дверей заднього виходу, на двір. Дуже гарні і якісні вікна.
Рекомендую цю компанію до співпраці!
Ответить

Вадим26-11-2019

Заказывали окна для дачи под Киев. Работа была проведена хорошо. Бригада монтажная с руками, все сделала ровно. И за один день. Цена нормальная. Всем доволен, претензий не имею. Спасибо!
Ответить

Светлана26-11-2019

Наконец то стало дома тепло. Не продувает, не сквозит, хорошая фурнитура. Пользуемся уже год, никаких проблем. Рекомендую!
Ответить

Валентин25-11-2019

Первый раз обратился в эту компанию. В итоге все заявленные работы были выполнены в указанные даты и все установленное соответствует заказу. Цена примерно средняя, судя по моему расследованию. Отдельное спасибо монтажной бригаде. Установлено было все на высшем уровне. Заказ - частный дом, Лютеж
Ответить

Николай25-11-2019

Заказ на остекление балкона, ул. Кибальчича. Благодарю компанию за качественно выполненную работу и тот результат, который был необходим. Удобная система работы и качественные окна! Опыт есть, поэтому знаю, что говорю.
Обещал оставить отзыв, если все понравится. Все понравилось - рекомендую Геоком Рест для остекления!
Ответить

Марина22-11-2019

Очень рада, что выбрала эту компанию для установки окон. Потому что мой богатый опыт давал мне четко понять, что компаний в киеве много, а толковых - не очень. Обратилась по рекомендации знакомых. 5 стандартных окон и одна раздвижная дверь (выход на балкон). Идеально. Плюс удобно, что они делают комплекс, т.е. и мусор вывезли и жалюзи повесили где надо было. Удобно и цена адекват
Ответить

Геннадий30-09-2019

С клиентами не нужно участвовать в переписке в подобных местах. Все недоразумения, в моем случае мягко сказано, решаются на месте или, в крайнем случае в тел. режиме. И самое главное, исполнять свои гарантийные обязательства и в сроки!
Снова, именно в субботу (28.09.2019) в 10:20 час., снова позвонил рабочий и сказал, что сейчас может приехать и исправить брак, на счет бракованной оконной ручки ничего не сказал. Я был на даче, естественно отказался. Позвонил не прораб, не менеджер и не заранее. Ничего против рабочих не имею, но получается в организации решают когда, к кому и что делать – решают рабочие!
По поводу балконной двери (другой заказ) так никто и не звонит, никто не собирается что-то делать. Балконная дверь при открытии-закрытии опять регулярно скрипит и плотно не прилегает, зазоры до 5 мм!

Ответить

Геоком Рест03-10-2019

Геннадий, наша компания выполняет все обязательства, согласно действующего законодательства и подписанного договора.
1. Царапаная ручка – механическое повреждение, которое не было Вами зафиксированно в момент приемки конструкций и подписания акта о приеме передаче работ.
2. Балконная дверь – дверь работала три месяца и вопросов у Вас к ней не было, в результате эксплуатации была нарушенна геометрия двери, что диагностировал мастер, передал в офис и старший прораб отправит к Вам двух людей для решения данного вопроса.
Хотим акцентировать внимание, что не производственный брак и не некачественный монтаж привели к проблеме с дверью, тем не менее наша компания предоставляет сервисные работы в течении года бесплатно, поэтому этот вопрос будет закрыт в ближайшее время.

О каком бардаке Вы говорите, Вы оставляете заявку, к Вам выезжает мастер, при чем бесплатно, хотя по результатам диагностики, вопрос в эксплуатации конструкций, что прописанно в Гарантийном паспорте на изделие.

Дабы, закрыть вопрос 2,5 месяцев мы просим Вас принять старшего прораба, который составит дефектный акт, если таковой понадобиться, на акте нужна будет Ваша подпись и прораба. Конечно при выезде к Вам на объект он устранит все возникшие на тот момент замечания. По результату выезда, путем подписанного документа мы завершим сервисно-ремонтные отношения с Вами и прекратим переписку в интернете.
Хорошего дня!

Ответить

Оставьте комментарий

Поставить оценку

В случае добавления негативного отзыва, он должен содержать конкретную информацию с указание данных, где именно (если у компании несколько филиалов), когда производился заказ и т.п.

Окна. Геоком Рест . Отзывы компании Геоком Рест . Страница 2