Що ховається за профільної маркою?

Як журналіст, я ніколи не займався віконною темою - інших було предостатньо. Але десь близько трьох років тому мені регулярно стали поступати замовлення на так звану "джинсу", тобто на статті, що носять прихований рекламний характер. Ці замовлення були і раніше, але саме останнім часом зросла частка тих, хто прямо або побічно зайнятий віконним бізнесом.



Оскільки я не звик писати про те, про що не маю жодного уявлення, довелося присвятити певний час вивченню таких раніше невідомих слів, як «імпост», «штапик», «зачисна фреза» і т.д. Все це виявилося досить цікавим. Дивувало тільки одне, а саме - рекламна активність виготовлювачів профілю була, за деяким винятком, істотно більш помітною, ніж виготовлювачів кінцевого продукту - вікон. Мені, людині з боку, це здалося дивним. Тоді я провів з допомогою інтернету ряд досліджень, а також поспілкувався з самими різними профілістами.

Виробників і постачальників профільних систем сьогодні в Росії більш ніж достатньо.

Різноманітна пропонована ними продукція, різні стратегії просування на ринку. Конкурентна насиченість сьогодні гранично висока, і те, що політики відчувають раз на чотири роки, під час виборів, гравці вільного ринку переживають кожен день. І це добре, тому що саме конкуренція змушує виробників і продавців знову і знову шукати оригінальні форми і методи боротьби за споживача, саме конкуренція не дозволяє їм зупинятися на досягнутому, і саме вона служить стимулом до безперервного творчого пошуку.

Цей пошук може виглядати по- різному. Один з найбільш поширених шляхів, має, втім, мало спільного з творчістю, - це спроба за всяку ціну знизити собівартість продукції. Зробити низьку ціну одна з головних конкурентних переваг. І хоча на практиці часто трапляється, що цей аргумент виявляється єдиним, для деяких компаній він найбільш зрозумілий і відчутний і максимально простий. І справді, навіщо обтяжувати себе інженерною розробкою складних систем, якщо їх можна скопіювати, лише злегка змінивши в них кілька малозначних деталей. Переробник, особливо той, чий бізнес ще порівняно молодий, спочатку може і не помітити різниці. Він буде щиро радий, отримавши за порівняно невеликі гроші сумісну з відомою маркою систему. Дійсно, приємно отримати «Мерседес» за ціною дев'ятки, навіть якщо спорідненість обмежено схожістю форми кузова. Залишимо осторонь етичний аспект цього питання. Рано чи пізно технологічна незрілість такої системи неминуче себе проявить. І, швидше за все, досить рано.

Втім, для того, щоб зробити дешеву профільну систему, зовсім необов'язково займатися, м'яко кажучи, запозиченням чужих ноу -хау. Можна спробувати заощадити на чому-небудь іншому. Наприклад, на оснащенні лабораторії, де контролюється якість готової продукції. Або на інструменті. На асортименті артикулів. А можна спробувати те, до чого серйозні виробники профілю йшли довгі роки, зробити швидко і недорого, скажімо, підібрати рецептуру суміші. На зекономлені таким шляхом гроші можна дати рекламу, і тоді після деякого часу залишиться тільки підрахувати прибуток.

Все це так, але от тільки суха статистика невблаганно свідчить - частка споживання профілів, що знаходяться в нижньому ціновому сегменті, постійно скорочується, причому у всіх регіонах, хоча й різною мірою. Ще одна тенденція - для все більшого числа споживачів визначальним критерієм при покупці вікна є профільна марка. Чи не марка виробника, і навіть не ціна. З одного боку, це не зовсім логічно, оскільки профіль - всього лише напівфабрикат. З іншого - абсолютно зрозуміло і зрозуміле. І моє здивування з приводу численних розбіжностей рекламних зусиль профілістов і переробників швидко пішло.

Недовгі роки російського віконного ринку навчили споживача однієї простої речі: профільна марка означає набагато більше, ніж просто етикетка для білих пластикових палиць. За профільної маркою прихована технологічна культура виробника, якість його інженерних розробок, досвід роботи на різних ринках, цілий конгломерат досвіду і знань тонкої хімічної технології, екструзійного виробництва, маркетингу та багато чого іншого. Це багатство марки неминуче позначається і на переробнику системи. Що, втім, ні в якому разі не означає, що єдиною умовою успіху компанії є постачальник якісних комплектуючих. Просто роблячи вибір на користь профільної системи, багаторазово апробованої в самих різних умовах і на самих різних ринках, технологічно зрілої та інженерно розвиненою, переробник, по-перше, мінімізує свої ризики у сфері якості, а по-друге, отримує доступ до цілого спектру самих різноманітних сервісних послуг, які дешевий профіліст запропонувати не може. А часто - просто не бажає. Дорогі, а точніше, якісні профілісти, навпаки, як правило, роблять акцент на постійному розширенні сервісних пропозицій для своїх клієнтів - тому що для них визначальним є стратегічний успіх, а не швидкий заробіток.

Не знаю, наскільки мої враження відповідають реальному стану речей. Ясно тільки одне - визначальним для споживача починає ставати якість продукту, опосередкованим гарантом якого є профільний бренд. І успіх переробників буде залежати від того, наскільки розкручена марка їх постачальника. І як вони цим користуються.