Отзывы: STEKO

Четыре раза заказывали окна и двери в Кременчуге через менеджера Алену (она сказала, что официальный представитель компании Стеко в нашем городе).
Первый заказ прошел нормально (заказали три окна);
Второй - не совсем (заказали уличные двери), дверь была хорошо запакована, не стали ее разрывать, так как поверили на слово (после первого заказа впечатление осталось приятное), но когда стали ее устанавливать через пару дней и открыли, то слегка округлились глаза - сложилось впечатление, что эту дверь волокли по асфальту, она была грязная в глубоких царапинах, я бы сказала с выдранными кусками пластика. Отослали фото Алене, но она сказала, что акт о получении подписан, претензий быть не может, но сказала, что попробует помочь и помогла - принесла нам чудо-средство под название космофен (жидкость для удаления мелких царапин). Двери это средство не спасло, но частично помогло;
Третий раз делали заказ на три межкомнат. двери. И тут началось самое интересное, мы начали рассматривать все двери, они тоже были поцарапаны, а в одной вдавлена сэндвич панель, в процессе рассматривания позвонили Алене и она сказала, чтобы мы написали свои претензии в акте приема и она поможет нам получить компенсацию за ущерб, потому что если их отдавать на переделку, то могут вернуться намного хуже... Мы согласились, так как Алена очень вежливо себя ведет с клиентами и в разговоре всегда на нашей стороне. Компенсацию получили через месяц за три двери аж 200 грн. (Мы в очередной раз округлили газа). При установке оказалось, что полотно на одной двери короче рамы и они не закрываются, а просто болтаются, а когда закрываются за счет замка, то сверху пролазит рука, а внизу плотно закрываются, отрегулировать не возможно потому что нет запаса на регулировку. На второй двери не закрывается замок из-за его неправильной врезки. Подали еще раз жалобу и нам отказали во всем (в настройщике, в компенсации, замене и возврате еще не установленной двери).
Четвертый раз. Заказ делали до установки дверей. Заказали 6 окон (Алена в очередной раз уговорила, сказала, что все будет круто, больше косяков не будет). Привозят нам окна, мы уже на упаковку не "ведемся", все открываем, пересматриваем и видим те же царапины, на одном окне не было даже пленки на профиле. Делаем звонок Аленушке и ничего нового не слышим кроме того, что она просила сделать все хорошо. Пять окон оставляем, а шестое отдаем на переделку. Через полтора месяца нам привозят новое окно, мы снимаем с него все пленки, а оно идентично предыдущему, работники при нас начинают затирать царапины космофеном, а они не затираются (очень глубокие), мы его возвращаем обратно, через пару недель звонить Алена и говорить, что завод отказывается менять, потому что они привезли его новым. Ну тут мы выражения уже не подбирали, высказали за все эпизоды и вроде слегка подействовало, пообещала что переделают. Заказ делали в середине июля, сегодня 02.10.2022 г. переделку должны привезти не раньше 14.10.2022 г. Не факт, что окно будет соответствовать слову НОВОЕ.
Поэтому не стоит покупать товары фирмы СТЕКО. Качество даже в сравнении с первым заказом (конец 2021 г.) - очень плохое, плюс куча повреждений, а когда вызвали специалиста (для настройки дверей и окон (т. к. в последнем заказе 2 окна при открытии провисают)) и он показал то что и дверь короткая, и фурнитура самая дешевая (а Алена говорила, что хорошая), не хватает держателей, металлических полос, крепления. Вообщем хорошо, что это устанавливалось на хоз. помещения, а не на жилой дом.

Чернигов. Оплатил 02.08.2022 17к грн. Рамы оконные - это просто ж..а. Сборка тоже так себе. Привезли, поставили, сказали, что херня, ничего не поделаешь. А должны были сказать: пиши рекламацию и отправляй назад. А когда заказывал, говорили, что нормальные, польский профиль. Они кривые! Во все стороны, плоскости нет. Не то что лист бумаги свободно входит, а вообще на одном окне полсантиметра зазор в углу. Приложил уровень, а там - ПУЗО, профиль выгнут посередине! Думаю, прослужит недолго, т.к. при закрытии завесы выгибаются, а штапики стеклопакета отходят. Надеюсь, что зимой не замерзну. Обязательно напишу

Офіційний представник в Полтаві на Соборності, 46.
Заміри зробили платно (200 грн + за монтаж не 250 грн (як було першочергово), а 400 грн сказали.
Оператор на сайті, при дзвінку на номер 38 (073) 70-14-700 кидає слухавку й не відповідає.
Поскаржитися нікуди.
Дно, а не фірма!

Замовила вікна, 1,5 місяця назад. Обіцяли 2 -3 неділі і вікн

Вінниця.Замовила вікна і все проплатила.обіцяли 2-3 тижні вже пройшло 1.5 місяця вікон нема внятно менеджер нічого сказати не може.

Заказав окна с завода, пришлось ждать аж 4 дня, и наконец ребята приехали в 5 вечера, как я и просила. Честно говоря, монтажники ковырялись с окнами до самого вечера, и косяки разглядеть не получилось. На утро после того как я всмотрелась, мною была обнаружена то ли трещина то ли щель в пластиковом профиле длиной 2.5 мм, и у откосов была погрешность 1.8 градуса!!!
я незамедлительно позвонил на горячую линию, и там меня уверили, что это допустимо, и то что монтажники приедут в кратчайшие сроки, и все проверят. Потом мне еще перезвонила начальница монтажников, то ли Марина то ли Наталья с фамилией начинающийся на "ма....", и еще раз пообещала, что все проверят и исправят в кратчайшие сроки.
Минуты шли, а некачественные окна продолжали мне раздражать. как вдруг приехала бригада монтажников, еще раз все перепроверили, и поставили НОВОЕ ОКНО взамен на старое, плюс поправили откосы. Еще в качестве извинений оставили мне пару фирменных шоколадок и супер красивую ручку. осадок пропал максимально быстро. Ведь я теперь владелец отличных окон с хорошим настроением!

Рекомендую ли я стеко?
определенно ДА!!!
Сервис - высший класс!!
Вежливость - начальница высший класс!!

P.S. некоторые рекламные ролики - прям дух захватывают, ребята с маркетинга наверно попы рвут) но это и не удивительно держать такую планку во всех аспектах, это супер круто)

Хорошие окна. Стекло с отражением солнца - штука реально работает.
В Днепре завод и полно представительств по городу.
В Целом рекомендую.

Замовляв вікна STEKO німецької серії IDEAL 7000. Конструкція вікна виконана якісно, без ніяких нарікань. Якісні вікна, фурнітура також якісна. Доставили додому. Доставка безкоштовна. Один з найкращих виробників металопластикових вікон на сьогодні в Україні. Рекомендую!

Моніторив багато варіантів. Спілкувався з багатьма людьми. В кінці кінців, зупинився на Стеко. Живу біля залізниці , тому з основних критеріїв , була шумоізоляція. Дуже сподобалась консультація менеджера. Запропонувала приїхати в салон ,все пояснила, показала, запропонувала декілька варіантів. Зупинились на німецькому профілі. Вікна приїхали за 8 днів. Хлопці, вантажники, занесли на поверх. Наступного дня , після обіду, приїхали монтажники. Все зробили дуже швидко. Все класно. Ми з дружиною дуже задоволені. Якщо в майбутньому будуть потрібні вікна, то впевнено можу сказати , що знаю куди звернутись.

Очень благодарны за качественно выполненную работу. Установка окон произведена профессионально, ребята установщики проявили высокий профессионализм. Спасибо компании Steko

Заказала окна стеко-германский профиль, довольна качеством,открываются легко, сроки короткие, где-то 10 дней. Менеджер посоветовал взять стеклопакет с мульти стеклом, спасибо ему, в комнате стало прохладней, зимой с этим пакетом обещают будет теплее.

Покупал окна. сделали в сезон за 2 недели. Привезли вовремя, занесли на этаж. Нареканий нету