Отзывы: STEKO

Я заказывал Стеко на Минина 12 обслуживание просто супер!!!Окна пивезли через неделю.Думаю что многое зависит от работы менеджера.Если закзывать стеко то лутше на этом офисе.
тел оф: 558 07 36

Когда я, с горем пополам, дождался машину с рекламацией, то офигел. Приходит отдельно лутка и отдельно створка двери, причем без сендвича, стеклопакета... только штапики замотаны в полиэтилен.Мало того, на вопрос:"Что это такое и где все остальное, включая обвязку фурнитурой?" ( они даже не соизволили навесы обвязать дверь), мне ответила дама по телефону, что обвязку пришлем потом. Как я буду ее сам вязать без шаблонов и прикручивать навесы их не интересовало. Короче, дверь я не принял и ждал этот заказ еще пару недель. Дождался и прекратил сотрудничество, хотя работал с ними 4 года. Отливы,сетки,подоконники по рекламации так и не завезли...пусть подавятся.

Напишу исключительно факты. Период работы с заводом "Стеко" конец 2011-2012 год.
Работать с заводом можно только в том случае, если фирма готова одновременно быть рекламационным и сборочным отделом, а также имеет очень квалифицированных монтажников, ибо переделкой конструкций занимаемся практически при каждом заказе и почти на каждой конструкции. Основные проблемы: сбитый шаблок (перекручиваются от одной до всех ответок по кругу, царапанный профиль, криво прикрученный импост, неприлягание уплотнителей, брак экструзии профиля и штапиков). Сроки переделки от двух недель, что создает очень много проблем сотрудничающим с ними предприятиям.
Достаточно смешанные мысли по поводу завода: имея хороший профиль, фурнитуру, армир, стекло (для данной ценовой категории), а также другие комплектующие собирают из этих материалов конструкции КРИВО! Фактический процент брака, либо того, что нужно переделать на конструкциях составляет около 70%. Переделка "брака" отнимает очень много нервов и прибыли.
На данный момент перестаем работать с данным заводом.

Не выполняют условия контракта по доставке окон,прождали 1,5 месяца!Хозяйка вытрепала все нервы,халатное отношение к заказчикам,при том что сумму за окна оплатили сразу 100%!Привезли окна,выгрузили их и оставили на улице!Сказали что устанавливать приедут позже...а когда позже неизвестно,звоним хозяйке а она не выходит на связь!Вообщем окна не плохие,но обслуживание рабочего персонала оставляет "желать лучшего"!!!!!!!!!!

Стеко не доволен! Не надо обращаться ни в коем случае и никогда в жизни на Стеко!!! привезли окна, установили не доконца, а отливы не по размерам. Оказалось, что замерщик, не правильно посчитал размер отливов. На наши требования поменять отливы, замерщик сказал, что это не его вина. Звонил директору. Директор откровенно нахамил и сказал, что если, что-то не устраивает, то они вообще не приедут и это будут наши проблемы. Общался не с дилером , а с заводом. Отморозки конкретные.

Не всегда виноват завод! Я неоднократно получал звонки от заказчиков,которые заказывали окна стеко в разных городах и жаловались именно на дилеров,их замерщика и монтажников (которые ставят окна задней левой ногой,а таких валом,он называет себя монтажником с о/р,а стеклопакет не умеет расклинивать).Монтаж окна за час времени - это уже херня! Или есть такие которые самостоятельно окна заказывают на заводе,им привозят домой,а при установке балконного блока не хватает соеденителя и он обзванивает весь город в его поисках.Доверьте замер,доставку на дом, и установку ПРОФЕССИОНАЛАМ.А то всегда вспоминается : скупой платит дважды.

Да уж.После таких отзывов,руководству просто в срочном порядке необходимо координально что-то менять. Возможно даже совет: Ужесточить контроль над качеством выпускаемой продукции.Чаще производить осмотр шаблонов на оборудовании(т.к.они имеют свойства сбиваться,учитывая обЪёмы произ-ва).Поднять чуть з/п сбощикам и ОТК - и пусть цена окна будет например дороже на 10-20 гривен и все будут довольны,и качество будет,что очень не маловажно.ВЕДЬ РЕПУТАЦИЮ ЗАВОЁВЫВАТЬ ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО,А ОСТАТЬСЯ НИ С ЧЕМ - САМОЕ СТРАШНОЕ. От чистого сердца желаю успехов и процветания!Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество.

Я жду свой заказ 881127 месяц.Из-за неправильной транспортировке окон заводом стеко,Был разбит стеклопакет и теперь всем наплевать на мои сроки установки.Некто не реагирует на рекламаций!!!!!
Заказ 90554 тоже разбили с\п.
Предлагаю Объединиться всем Полтавчанам и наказать Генерального директора копейкой!!!Заказивать на других заводах... Ганьба.

Славик, разговор был не о монтаже. Разговор был о сборке конструкции на заводе сборщиками. Пайка механизированна и на очень хорошем оборудовании, которое , правда, при таком темпе работы,Ю следовало бы чаще останаливать на ТО, а не только ползунки маслом намазывать кисточкой. А вот все остальное делают рабочие, которые, вероятно в запаре это не учитывают. Монтаж, как и спрос на окна, идет в теплое время года, а при минусовой- на углах створки будет лёд. Эта зима ппц. Телефон не будет умолкать из-за регулировки. Когда импост отодвинут от створки на 4 мм, при чем монтажники? О, да. Импост-это перегородка, разделяющая окно на части.Когда створку тянешь как одеяло из стороны в сторону, что бы закрыть оба угла, а она не резиновая, не растягивается. Сколько окон вы заказывали у Стеко? 4-5? А через меня сотни прошли,и не на одну хату. Я знаю, что говорю. Вероятно вы обычный заказчик, а не специалист. Раньше, когда я начинал работать с этим заводом, они еще VEKA клепали. Профиль Reinplast лучше. Он жестче, да и по дизайну, больше нравится клиенту. Хотя на вкус и цвет, товарищей нет, но разговор завелся здесь не об этом.

Поменял 2 недели назад окна,поставил стеко.Решил полазить по форумам почитать отзывы,даже не ожидал что о них плохо пишут.Мне например даже очень нравится.После монтажа звонили интирисовались доволен ли я.Хотя у меня было недоверие - думал как это?, продают окна на улице.Кстати на счет дефектов,возможно у вас были криворукие монтажники.

Ольга,я тоже всегда брал 100% предоплату, люди доверяют, а это репутация. Ее долго завоевывать, но потерять можно быстро. Причем, даже, если уйти от окон, а заняться чем то другим, репутация останется подмоченой. Я дождался заказа, который мне пришел по рекламации больше чем через месяц после оплаты и пришел за 40 км от моей точки выгрузки. Мне пришлось ехать и забирать его самому. Это было окно. Отливы,сетки,подоконники я уже не считал, а покупал за свой счет у других людей. Причем, что сетки, что отливы специфические. Если в ряд стоит 5 окон, и на одно из них нет отлива, приходилось покупать все пять, так как там своеобразная завальцовка и купить точно такой нет возмодности. Больше я со STECO не работаю. Так же думают о прекращении сотрудничества и другие диллеры из моих друзей и знакомых. Так работать нельзя и невозможно.

уже десять раз пожелела что связалась с этой фирмой Стеко!заказала окно 3.10.2012г.заключила договор в котором сказано,что в течение 2х недель окно будет доставлено закасчику.сегодня уже 20.10.2012г.окна нет!и деньги не могу вернуть.наверное придется оброщаться в прокуратуру,ведь была зделана 100%предоплата.