Вікна. Двері. Фасади. Легко зробити найкращий вибір!
Отзывы: STEKO
Юри12-09-2016
Елена Лещинская07-09-2016
Дмитрий30-08-2016
Иван14-11-2016
Добрый день, Дмитрий
Нам очень жаль, что Вы связались с мошенниками, но к производителю это не имеет отношения. На сайте завода есть контакты отделов продаж, а также контакты проверенных представителей, к которым Вы можете обращаться. К сожалению Вы обратились к аферистам.
Диллер Полтава15-08-2016
Иван30-08-2016
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны сотрудничеством с нашим заводом. Подскажите, пожалуйста, как долго Вы работали с заводом и с кем именно коммуницировали, чтобы мы могли разобраться с ситуацией.
ОтветитьВлад14-08-2016
В итоге за свои же деньги или деньги клиента навредите себе или другим !
1 Всегда что то не довезут или привезут другое .
2 Качество сборки отвратительное , как будто собирают их после бодуна .
3. Рекламации будете писать очень долго и ждать долго в итоге виноватым сделают Вас .
Много раз рекламации будете переписывать так как неправильно заполненные бланки не правильно галочка поставлена итд , бюрократия максимальная, ответственного нет .
В июле 2016 были заказаны топовые окна в двухсторонней ламинации , с топовым стеклопакетом и топовой фурнитурой на очень большую сумму и что в итоге... на некоторых окнах ламминация поцарапана , на импостах подерта пленка. Те конструкции, которые соединяются Н соединителем вообще между собой не соединить, позвонив на завод стеко в конструкторский отдел,там ответили - " Да есть такая проблема в этих соединениях , еще не решенная " - Тогда зачем продавать то, зная что изначально не подходит! Рекламацию уже неделю рассматривают , строительство на строй обьекте из- за стеко остановлено идет простой . Также недовоз трех ручек , ручка для дверей не подходит менять отказываются . В итоге сотрудничество со стеко расшатает только нервную систему а как дилеру самое главное потеря репутации.
Анатолий05-10-2016
Не знаю какое стеко вы заказывали я сними работаю уже 2 года и за все время не было таква чтобы что та не привезли всегда все в наличие
Иван30-08-2016
Спасибо за Ваш отзыв, Влад. На счет долгого отклика отдела рекламации Вы абсолютно правы, действительно присутствовала такая проблема, на данный момент мы расширили этот отдел в 4 раза и ежедневно оптимизируем наш сервис.
Будем рады, если Вы обратитесь к нашему менеджеру с Вашей проблемой и сможете продолжить взаимовыгодное сотрудничество с нашей компанией.
Александр03-08-2016
Иван09-08-2016
Добрый день, Александр
Сообщите в отдел рекламации завода STEKO Ваш номер заказа и опишите проблему, ее обязательно решат. Абсолютно вся заявленная информация соответствует действительности. Возможно Вы заказали окна у представителя компании, нам нужно с этим разобраться. Благодарим Вас за выбор окон STEKO, мы обязательно поможем решить Ваш вопрос.
Наталья22-07-2016
А теперь конкретно: окна ставили у киевского дилера - Дмитрия Седнецкого.
1. доставленные стеклопакеты с разодранной упаковкой и повреждением самих рам на стыках.
2. между подоконником и основанием окна - щели, потому что рамы кривые!!! - явный брак.
3. во время дождя из-под окон течет ручей
4. через 6 месяце взорвался стеклопакет!
фотографии всего, перечисленного были предоставлены киевскому дилеру - Дмтрию Седнецкому.
на что в течении недели, полное игнорирование со стороны завода, так и менеджера, он недосягаемый, девочка-секретарь вразумительного ничего не ответит: звоните на завод...ха! а на заводе в отделе по работе с покупателями - только e-mail, пишите письма), и в ответ - тишина....
Сделали заказ на немаленькую сумму и что имеем: треснутое стекло, щели под окнами, подставленные ведра во время дождя.
Остается - суд, защита прав покупателей.
Думаете - солидное имя, солидная компания, завод - НЕПРАВДА.
Иван09-08-2016
Добрый вечер, Наталья
Приносим свои извинения за несвоевременный ответ на Ваш отзыв. Мы разберемся со сложившейся ситуацией. Что касается брака непосредственно окон - сообщите отделу рекламации завода STEKO номер Вашего заказа для решения данной проблемы. Именно этот отдел устраняет любое несоответствие. Что же касается недобросовестной работы нашего представителя - будем разбираться с ситуацией.
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады помочь в исправлении Вашего отрицательного впечатления.
олег11-07-2016
Иван09-08-2016
Добрый день, Олег
Сообщите, пожалуйста, с кем именно Вы связывались для решения Вашей проблемы? На заводе STEKO сформирован отдел рекламации, который состоит из 12 сотрудников, задача которых помочь исправить любое несоответствие, потому производителю очень важно, чтобы продукция доставлялась Вам в той комплектации и состоянии, которое было оговорено. Если же проблема возникла при установке со стороны нашего представителя, Вы также можете сообщить об этом нам.
Александр16-06-2016
Более того, окна кривые, между уплотнителем и закрытым окном порядка 2 мм щели, и дело вовсе не в прижиме - конструкция дугообразная.
Всё хлюпинькое и вяленькое
Иван09-08-2016
Добрый день, Александр
В таких случаях нужно обращаться в отдел рекламации завода. Нам нужно уточнить получили ли Вы ту конфигурацию, которую заказали, есть ли проблема в самом продукте и т.д.
Отдел рекламации обязательно поможет разобраться со сложившейся ситуацией.
Дмитрий16-06-2016
заказ с дилером(г.Северодонецк) оформлен 28.05.16
доставка должна быть 04.06.16
Сегодня 16.06.16 где ОКНА?
звонки территориальному менеджеру
Цалко Евгению,Карабач Виталию ни чего не дали. КОМПАНИЯ ГОВНО !!!
Cthutq01-06-2016
Александр29-05-2016
У них офис правда на поселке Котовского,но работают они и в области тоже.
никаких вопросов и замечаний у меня к окнам нет.работает все окна и ничего нигде не потеет.
оставлю телефон в коментариях,у них заказывайте и проблем у вас с окнами не будет
770-49-49 или 096 600-75-35
Окна. STEKO. Отзывы компании STEKO. Страница 97
