Отзывы: Открытые окна

ПРОЧИТАЙТЕ !!! перед обращением сюда! 13.05.2021 привезли окна заказанные в компании Открытые окна г. Днепр и произведенные на "фабрике" Свитэп". Заказывал два окна из профиля Рэхау Синэго и два евро 70, евро 60. Стеклопакеты с тремя стеклами, два 6 мм и одно 4 мм, теплая дистанция, аргон и т.д. Вообщем заказ не стандартный. К менеджеру Марине на этапе приема заказа и его проработке претензий нет. А вот по самим окнам...
Начнем с того, что грузчики при выгрузке втупую все конструкции и стеклопакеты сгрузили на землю, ни подставок ни понимания, что стеклопакет стоимостью 200 $ каждый ставить тупо на асфальт нельзя.
Конструкции такое впечатление, что выполнены в гараже дядей Васей. Вентиляционные отверстия высверлены криво, не зачищены, забиты стружкой. Пайка углов кривая, уплотнитель на створках поврежден, саморезы в соединениях затянуты абыкак. На все претензии при доставке реакции ноль, мол мы водители и грузчики...
Вот такая ситуация... К сожалению.
Ещё предстоял монтаж этих чудо окон по ГОСТу с якобы устранением всего выше указанного.
Установка выполнялась двумя разными бригадами "профессионалов". Эти профессионалы к раме анкерные пластины крепили вверх замком, то есть на оборот и только после замечания переставили правильно и те, что подходят под профиль (они разные). После установки окна на лоджии была оставлена щель в углах на стыке двух козырьков и во время ливня залило две квартиры. Приехали устранили щель, а вот убытки в виде денег заплаченных мастеру за разбор пластика и просушку залитого в сумме "аж" 500 грн. директор Владислав отказался возмещать.
После установки другой бригадой остальных окон было выявлено, что они стоят не по уровню! Одна створка самопроизвольно закрывалась, а вторая не регулируется, цепляет раму! Ленты для установки по ГОСТу разорвали в углах при установке! И да установка по ГОСТу подразумевает у этой компании просто "прилепку" ленты к раме, а остальное в стоимость НЕ входит... У них ленты по ГОСТу ставят "для красоты". Спустя только три недели (15.06.21) после установки переделали и выстави одно окно по уровню. На втором были сделаны откосы и они отказались возмещать убытки по их демонтажу для исправления своих пролетов и выставления окна по уровню, а перекос составляет 8 мм!!!!!!
Фурнитура на одном окне сломана и это на данный момент не устранено!!! При закрывании "зажевывает" накладки на нижних петлях трёх окон, один зацеп на одном из окон сломан! Уплотнитель почти на всех окнах меняли так как он или разорван был или перетянут.
Штапики на всех окнах меняли так они были со щелями в углах (прирезаны не правильно). И вот вам резюме по всему указанному от директора Владислава в телефонном разговоре15.06.21: "а что Вы окна с лупой принимаете"... Просто феномен!!! Сегодня вечером при очередном дожде опять полилось из под козырька через отверстия с крепёжными дюбелями. Их должны были силиконом промазать, но увы... Эти "профессионалы" такого не слышали! Окна цепляют раму, не отрегулированы и не регулируются или криворукие "спецы"-монтажники!
Это мой опыт, а вы думайте сами куда обратиться за окнами если вам дороги деньги, а главное нервы!

мой блог
https://teletype.in/@lizabotsossala

Заказывал балконный блок на пр.Слобожанском 109, профиля разные, остановился на профиле Рехау, менеджер Светлана все профессионально рассказала, порекомендовала фурнитуру, какая будет лучше для балконной двери. Все условия выполнены в сроки, мастер приехал на замер в обговоренное время, оформили заказ, через три дня уже привезли и установили. Выбором доволен, рекомендую!

Нашла случайно сайт в интернете. Позвонила. Менеджер быстро посчитал мне стоимость. Замерщик приехал именно в тот день и время,когда мне было удобно. Сделала заказ,оплатила онлайн(чтобы не тратить время) и через 4 дня все было говорил. Так же порадовало то,что доставка и установка в один день(я попросила об этом). Все было очень быстро,качественно и приятные люди. Установщик весь мусор пособирал в мешки,подмёл все. По уровню выставил и ответил на все мои вопросы. Рекомендую,отличная компания и весь персонал на 5 справляется со всей работой.

Заказывал в Открытых окнах на Московской, балконный блок. На замер приехали вовремя. Сроки изготовления, доставки и монтажа тоже порадовали, сделали все в оговоренные сроки.
Качество окна и двери понравилось. Плавно закрывается, прижим хороший, нигде ничего не дует. Внешних дефектов никаких не обнаружено.
Спасибо за хорошее обслуживание и качественные окна. Теперь рекомендую фабрику Открытые окна всем знакомым, потому что после ремонта по себе знаю, как непросто найти компанию, которая все выполнит в срок и качественно.

Заказал окна в спальню и на кухню. Выбрал Рехау. Замерили на следующий день после звонка, заказ оформили удаленно - оплатил на счет фирмы через банк. Через 5 дней привезли окна. К монтажу и качеству вопросов нет. Этой фирме можно доверять. Проверено мной).

Понравилось, что тут большой выбор профильных систем. Есть и Рехау и Вдс и Стеко, цены на окна из них соответственно разные, поэтому каждый сможет при желании выбрать то что подходит именно ему.
Оформлял заказ на Московской, менеджер Наталья была очень внимательна, обсудили с ней все детали, оформили официальный договор. Остановился на Rehau Euro 70, с двухкамерным энергосберегающим стеклопакетом.
Доставка и установка прошли без задержек. После установки прошло две недели, качеством остался доволен, нигде ничего не дует, не заедает, в квартире стало намного теплее.
Обслуживанием остался доволен.

Не рекомендую! Нарушение сроков, договоренностей и привозили конструкцию с браком! Нет налаженных коммуникаций и действий между отделами! Меня просили проконтролировать работу производства!

Решила заказать окна в квартиру
Региональный оператор мне посчитал стоимость по моим замерам окон 12200грн
Позже прислали замерщика
Поехала на офис на правду ,оформлять все ,начинаем считать все ,в итоге называют совершенно другую сумму 14300грн
Как бы разница огромная
Я сказала что подумаю и попросила распечатать мне данные моего заказа чтобы не потерять замеры и тп
На что мне обещали скинуть на вайбер ,в течении 2х дней мне ни кто не скинул,позже позвонила на ихний общий номер сети ,и трубку взяла та женщина которая хотела меня обдурить на 2000грн! Я ее еще раз попросила мне скинуть просчеты, на что она категорически отказалась ,странно не правда ли?
Сказала что мы с вами все обговорили и сделаем скидку
Вобщем впечатления от фирмы крайне негативные ,не на чем обдурить на 2000 извините это слишком!!!
Таких менеджеров я бы оштрафовала бы конкретно ,а лучше уволить!
Заказала на другой фирме окна за 12250грн
Мои контакты 0663110796

Оформлялся в офисе на Московской 10. Это для меня первый заказ окон и было много вопросов. Менеджер Илона уделила мне немало времени, за что ей особая благодарность. Окна привезли всрок, монтажники молодцы, знают свое дело. Всем - благодарность!!!

Заказ окна производился на ул. Московская,10 в Днепре. 100- процентная оплата окна была совершена 20 июня 2019 г. На 21 июня с 16 до 17-00 была запланирована доставка окна. Более отвратительного отношения к клиенту я ещё не встречал. В компании "Открытые окна" работают безответственные водители, договорились с 16 до 17-00, что мне привезут окна. В указанное время никто не привез. Начал звонить уточнять - в течение часа трубку не поднимали, позвонил с другого номера - дозвонился. С трудом добился того, чтобы мне перезвонил водитель. Оказалось, что у него свои проблемы, о которых он даже не подумал сообщить клиенту по телефону. Полное безразличие. 17-55 на часах, ни денег, ни водителя, ни окон.

Мы заказывали окна в прошлом году ноябре месяце. По совету друзей решили не обзванивать а подьехать на офис. В итоге после разговора с менеджером Ириной записались на замер. Результатом и качеством работ я довольна.