Отзывы: ХАРВЕСТ ИНДУСТРИАЛЕС

устанавливал в 2015 году деревянные окна, в следующем пластик под "дерево". Монтаж, оперативность - все ок. НО москитные сетки - это п...ц. На работе у меня подрядчики дешевле в 3 раза намного качественнее поставили, и снимаются они за 50 секунд. А в Харвесте - петли сеток отломались на втором сезоне, и вообще конструкция топорная и не продуманная. Хочешь 2 раза в год секаса по установке/снятию москитки - обращайся в Харвест.

Заказал 7 окон из профиля 5 камерного. Цвета золотой дуб. Окна и монтаж отличные. Всем доволен.

Начало июня 2018. Заказал в харвесте 2 окна и балконный блок. Повелся на рекламу на сайте - 20 лет опыта и прочая бурда. Сделали через 8 дней.
Привезли окна. Окна без какой-либо упаковки в пленку - грязные плюс залапанные. Другие фирмы уже давно оборачивают в пленку при транспортировке и привинчивают одноразовые ремешки для переноски, а тут все носят руками за профиль и стеклопакет. Заносить окна отказались - 'не отдадите всю сумму денег не заносим'. Только когда отдал всю сумму начали заносить. Посмотрел каких-то видимых проблем на окнах нет. Из-за грязи понять реальную картину просто невозможно.
Установили 2 окна. При установке балконного блока выснилось, что размер глухого окна по ширине больше на 4см чем максимально возможный - качество их замерщика просто на 'высоте'. Надо увести и урезать. Все работы они выполняют только в рабочие дни поэтому надо отпрашиваться с работы.
После того как прошел срок по затвердеванию пены помыть окна не получилось - нужно было уехать по работе. Договорились что через неделю приеду из командировки и они приедут увозить окно на обрезку.
Увезли окно. Никаких документов что забирают не дали - в договоре написано что спорные моменты решаются по договоренности. В выходные начали отмывать окна после установки. Тут поджидали новые сюрпризы. На окнах при перевозке они лепят пробковые площадки. Под такой площадкой было выемка. Пока не снимешь такую площадку и не смоешь клей - не увидишь. Они пытались потом повернуть такой вариант на другом стеклопакете. На двух открывающихся створках были регионы царапин(около 15см) на профиле около стекла явно производственного характера - сделать их со стеклом просто не возможно не поцарапав или разбив стекло. На стеклопакете балконной двери под разводом и следами от рук оказалась царапина 5 см. Начал звонить им. Несколько дней мурыжили - 'решаем вопрос с директором'. Все расспрашивали как вы принимали окна. Я им рассказал в каком виде они привозят окна и как скрываю косяки чтобы клиент сразу не увидел. Потом согласились поменять 2 стеклопакета
Прошло около 2х недель. Привозят мне урезанное окно - грязное, поцарапанное, без защитной пленки, разводы внутри стеклопакета. Вот видео https://www.youtube.com/watch?v=cnPjbesz7GE&t=7s . Спрашиваю у грузчиков что за дела. 'Мы ничего не знаем - звоните администратору, у нас развозка, забрали стеклопакет балконной двери и смылись'. Звоню администратору. Отвечает что это не проблема - придут монтажники замажут растворителем. Отлично я заплатил за новое окно а мне привезли поцарапанное и предлагают замазать чем-то. Отказываюсь от установки этой некондиции. Опять решают с директором что-то. Через несколько дней отвечает администратор что перережут профиль. Забирают окно. Через 2 недели звонит администратор - надо увезти стеклопакет с выемкой на переделку - это окно кухни и ставят перед фактом, 'что сутки надо сидеть без стекла. Мы работаем так.'
На следующий день привозят 3 стеклопакета и старую царапанную раму. Поцарапанный профиль заклеили какой-то лентой. Что там под ней неизвестно. Звоню опять администратору. Говорю что хочу побеседовать с директором. Наученный горьким опытом в присутствии грузчиков начинаю мыть стеклопакеты - по другому просто c Харвестом нельзя. Занимался минут 40. И опять сюрприз - на стеклопакете выбоина от удара и опять заклеена пробковыми площадками. Видео: https://www.youtube.com/watch?v=Jepduo9fsfU . Два других стеклопакета в норме.
Перезванивает директор и начинает мне рассказывать - 'это вы окно поцарапали когда оно было у вас на хранении, принимайте окно и не выпендривайтесь. Не будете принимать - будем решать через суд. Лучше дружить по плохому чем выпендриваться.' Ок будем через суд. Очень обиделся когда я сказал что это дерьмо ставить не буду. Он наверно сам верит в 20 летний опыт и качество продукции фирмы - живет в своих фантазиях. Говорю грузчикам что бы оставляли стеклопакет балкона и глухое окно - буду обращаться делать экспертизу. Перезванивает директор - мы не можем у вас оставить - вдруг вы что-то с окном сделаете. Окно и стеклопакет забрали https://www.youtube.com/watch?v=0efpe6bcV6U .
Окна уже должны быть установлены месяц назад а им все равно - деньги вы уже отдали и они могут с вами обращаться как с дерьмом.
Вот такое отношение к клиентам. Полная безответственность от менеджера по приему заказов до доставки окон клиенту. Единственно кто показал нормальную работу - монтажники. Да и если вы посмотрите на сайт, то вы даже не можете оставить самостоятельно отзыв. Теперь я понимаю почему))).
Однозначно держаться от Харвеста надо за километры.

Заказ был в конце сентября 2017, окна поставили. Отливы слишком длинные и из-за этого капли с крыши по ним гремят. Чтобы определить в чем проблема, пришлось два месяца названивать в фирму и дважды ходить ругаться. В итоге при сумме заказа в 25000 мне пришлось доплатить еще 250 грн за замену отливов. Попытки дозвониться директору (Полковников Михаил, как я понимаю) наталкиваются на тех же менеджеров, в лице Екатерины. Хотите нервотрепки и ощущения, что вы не клиент, а побирушка уличный - делайте заказ в Харвест Индустриалес. Может скидку сделают, в целых 80 грн.

Я же говорил фирма дерьмо.

Заказывал окно и балконный блок, установка была 06.02 2017. Профиль имеет глубокие царапины, стеклопакет из трех стекол, собран криво, между стеклами металлическая лента установлена на разных уровнях по косой, визуально портит вид окна. Компанию Харвест Индустриалес для выбора окон не советую.

Заказывал окно и балконный блок, установка была 06.02 2017. Профиль имеет глубокие царапины, стеклопакет из трех стекол, собран криво, между стеклами металлическая лента установлена на разных уровнях по косой, визуально портит вид окна. Компанию Харвест Индустриалес для выбора окон не советую.

Нормальная фирма. Замеряли - оплатил - поставили. Хорошо сработали монтажники Андрей и Игорь. Поставили быстро, все проверили. Молодцы!

Еще раз,фирма дерьмо,а если у нее много заказов тогда зачем назначать время,значит и логистика у них дерьмо,одним словом дерьмо

фИРМА ДЕРЬМО,ЗАМЕРЩИК И ТОТ НА НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ НЕ ПРИЕХАЛ.

Хотелось сказать "СПАСИБО" компании Харвест за качественно выполненную работу,выполненную в срок.Услугами Вашей компании пользуемся не первый раз,обслуживание на "5".Рекомендую всем!!!

два года назад устанавливали окна в компании Харвест Индустреалес,остались очень довольны!быстро и качественно.В этом году ставили окна детям в новой квартире,и снова обратились в эту же фирму!!спасибо коллективу компании,за неизменность качества обслуживания,советую всем!!!!