Отзывы: Domini plast

Снова поломка 17.09.14 заказ 516 Макеевка. Сразу вызвали мастера. Приехали 25.09.14. При осмотре поломка оказалась таже самая. Устранили поменяв заглушки.Но вот причину почему ломает заглушки не попытались даже найти, а значит снова вызывать мастеров через пару месяцев. Акт новый не составили а расписались в старом,ссылаясь на то что нет бланков.
Если раньше может и было качество, то теперь даже обслуживание на уровне дилетантов.

Купил защитные роллеты на окна, договор 516 Макеевка. За 3 месяца использования - 2 поломки. Качество ужасное.

Добрый день, Иван.
Акт выполненных работ по вашему заказу передан в отдел рекламаций. Ожидайте звонка.

Заказал веранду, доставили вовремя , и на этом, все положительное заканчивается. Качество - плохо спаяны углы (сборщики сами это подтвердили). Монтаж - щели в местах стыковки конструкций, двери закрываются плохо, на замок вообще не закрываются. Но самое ужасное, что в акте выполненных работ, яусказал на наличие замечаний по качеству и монтажу, в надежде, что со мной свяжутся и согласуют устранение замечаний, но этого не произошло. Можно судить, что предприятие безответственно относится к клиенту. Не рекомендую.

Добрый день.
Хочу пожаловаться на ужасный сервис Домини пласт - они срывают сроки, поставляют бракованные окна (причем это подтверждает их же специалист) и необоснованно (подтверждено комитетом по защите прав потребителей) отказываются от замены брака.
Не рекомендую с ними даже и связываться.
Копии всех документов и заявлений можно посмотреть на моей страничке в интернете (легко находится в гугле по запросу "домини пласт срывают сроки и отказываются от гарантий")

Уважаемый заказчик, к сожалению принять вашу рекламацию по телефону не предоставляется возможным, как бы не удобно не было это для Вас в связи с большим количеством выездов на заказы, не принадлежавшие нашему заводу. В связи с этим могу порекомендовать Вам следующее: посетить нашу торговую точку с документами и там оставить заявку, или же предъявить ксерокопии документов по электронной почте.
Так же хотелось заметить, что при соблюдении всех условий работы с нашим сервисным отделом – отдел работает без перебойно с соблюдением установленных сроков и выполнением всех своих обязательств перед заказчиком.

С уважением, компания Domini plast

Договор 2965. Не говорил что ваш сервис работает с перебоями - меня не устраивает что для вызова сервисмена нужно тратить время на поездку в ваш офис. Ну а рекламацию по телефону сами попробуйте оставить - у меня не получилось.

Михаил, просим Вас указать номер вашего заказа. Наш сервисный мастер свяжется с Вами.
Работа нашего сервисного отдела работает без перебоев. Все поступившие рекламации принимаются по телефону информационной линии 099 1 2 1 2 1 2 2.

Поставили 6 окон, все сделали оперативно и аккуратно, тут без проблем.
Сейчас(пара месяцев прошло) нужно регулировать фурнитуру - не фиксируется створка на проветривание и просто не плавно работает.
Вызвать мастера для регулировки окна по гарантии по телефону нельзя - требуют чтобы я ехал к ним в офис писал заявление, зато если оплачу регулировку то можно вызвать и по телефону.
Такой гарантийный сервис меня не устраивает.
Жаль что не читал отзывы здесь до заказа.

Я согласен на 100%. Я заказывал уже два раза.

Заказывала окна в этой фирме. Все хорошо. Очень популярная в Донецке.