Отзывы: ВЕКА Украина

veka.ua15-01-2013

Добрый день Александр.
Спасибо за Ваше обращение.

Сложно определить, что Вы подразумеваете под заводским браком. Если Вы говорите об окне, тогда необходимо обращаться к его производителю. Компания VEKA производит профильные системы.
Конструкции изготавливаются переработчиками профильных систем.

Если переработчик определит это как нашу вину и рекламация подтвердится - мы несем гарантийные обязательства перед ним как производители профиля. Но именно он ответственен перед Вами и несет гарантийные обязательства, как производитель готовых конструкций. Т.ч. в первую очередь Вам необходимо обращаться по месту приобретения конструкций. В данном случае это все равно, если бы Вы обращались с претензией, что Вам в доме положили кирпичную кладку не ровно - к производителю кирпича.