Отзывы: RAMA

Категорически не рекомендую обращаться в компанию RAMA (г.Днепр,ул.Титова 20) и тем более иметь дело с их "мастером" Иваном
Заказывали замеры для москитных сеток 04.06.2024
По телефону вежливый,а вживую:нервный,хамоватый,агрессивный человек,который перебивает,позволяет себе крики и неуважительное отношение
Сразу начал требовать "убрать всё из квартиры,хотя ничто не мешало работе,двигал мебель грубо,с риском что то повредить,при этом с первых минут начал снимать с себя ответственность,и сам себя дискредитировать,говоря,что "его уже судили" клиенты за ущерб имущества
Теперь я понимаю этих клиентов,этот человек не должен работать с людьми!
После того как замеры были оплачены (без каких либо чеков,к слову),он начал предлагать свои "услуги" в обход компании,говоря,что "сделает дешевле и быстрее" убедительно "перетягивал" заказ на себя лично,подставляя фирму,ставлял визитку
В итоге по его замерам были сделаны неподходящие москитные сетки,и компания отказалась решать проблему
Более того,сам "мастер" Иван в разговоре под запись прямо признал,что передаёт в офис заведомо неверные данные по замерам,отличающиеся от тех,что он фиксирует у себя!Как можно после такого говорить о профессионализме и честной работе?!
На звонки отвечает представитель компании - Татьяна, которая,как оказалось,ведёт себя не лучше Ивана:перебивает,грубит,не даёт высказаться,бросает трубку,демонстрируя полное нежелание решать вопрос,это показывает уровень "сервиса" в этой фирме,говорит,что это "смешно",и "никаких услуг не предоставляла"
Это при том,что есть документы,замеры с фирменной печатью,переписка и запись звонков,подтверждающая их участие
Компания в целом отказывается признавать ошибку,не переделывает работу,отфутболивает клиента,обвиняет всех,кроме себя
Когда задаёшь прямой вопрос: "кто вернёт деньги или переделает?" - начинается бегство от ответственности
Такое поведение на грани мошенничества
Вывод:не тратьте свои деньги,нервы и время,держитесь подальше от этой конторы,её "мастеров" и офисных работников,которые ни за что не отвечают,но охотно берут деньги
Ни качества,ни ответственности,ни элементарной вежливости
Уровень предоставления услуги и отношение персонала вызывают серьёзные сомнения в добросовестности компании,думаю,соответствующие контролирующие органы заинтересуются схемой работы,особенно при отсутствии кассовых документов и ответственности за сотрудников!

Сотрудничал с этой фирмой 2 года назад - ставили межкомнатные двери, входные, и межбалконные окна
В целом остался всем доволен.
Пришло время остеклить 3 лоджии. Началось с демонтажных работ части стены, при которых демонтажники разбили плитку в магазине на 1м этаже и
согласились потом починить.
После чего сварили 3 оконные рамы разных размеров на одинаковых лоджиях. В целом - ровные, но с небольшим разбросом на каждой
лоджии. Ладно. Пришел замерщик, замерял, пошел я заказывать окна.
На мой вопрос - смогу ли я оплатить 3я частями - мне несколько раз говорили - ДА.
После моей оплаты первой части, оказалось, что они за эти деньги закажут только 1 окно, а остальные 2, при следующей оплате.
Супер. "прям как я хотел". В итоге решил отказаться. Вернули мне эту 1ю часть оплаты.
Вернемся к разбитой плитке - ее так никто и не сделал. многократные звонки директору ничего не дали, хотя он и не отказывался,
сказал что плитку починят и он проконтролирует. в итоге сделал за свой счет.
В целом - фирма ужастно испортилась. Не знаю из-за чего.
Работники в отделении вообще ничего не знают и не умеют. Ничего не посоветуют и не предложат.
Обо всем должен думать сам. Это когда я плачу не маленькие деньги за товар.
Нельзя так, ребята.

Заказала входную дверь на Левобережном-3, пр.Мира. При установке повредили оставшуюся дверь и исправлять брак отказываются. Жалею, что обратилась.Не рекомендую. Останетесь недовольны.

Очень надежная компания. Осенью заказывали окна на двухэтажный дом. С мужем очень переживали за качество наших окон и за срок исполнения. Сделали окна быстрей, чем обещали. Качество на высоте. Очень понравилась работа монтажников. Спасибо компании за их профессионализм. Будем советовать вашу компании всем.