Отзывы: Люкс Окна

Не советую. Установку переносят уже второй раз. Обещали за неделю. В спецификации написали 10-12 дней. Потом сами, без моего ведома перенесли на 15 день. Теперь на 18 день.

Благодарна всей вашей команде. Все, от консультантов до установщиков проявили высшую степень профессиональзма! Спасибо за Вашу работу.

У нас угловая квартира, в особо холодные зимние периоды дополнительно грелись камином, но учитывая нынешние цены на электроэнергию решили максимально утеплится и поменять наши старые окна. Соседи посоветовали фирму Люкс окна. Консультант Яна предложила металлопластиковые окна Aluplast 4000 либо Aluplast 7000. Выбрали наиболее энергосберегающие Aluplast 7000 с 6-ти камерной профильной системой и двухкамерными стеклопакетами. С наступлением первых холодов, когда ещё не включили отопление а на улице похолодало смогли оценить превосходное качество данных окон.

Перекупщики! Собственного производства 0, ещё и окна как оказалось из самого дешёвого профиля... по космической цене, одно окно 2,5 на 1,6 мне обошлось 7000 грн., только вот спустя месяц, как похолодало, поняла что меня кинули, энергосбережение на нуле и створка заедает. Номер договора НТ538 Спасибо!

Обратился в компанию Люкс Окна, так как решил, что пора менять старые окна в квартире. Заказ четыре окна, выбрал самые обычные стеклопакеты и рамы. Прошло около недели после приезда замерщика мне привезли устанавливать мои окна. Все было сделано на высшем уровне, очень рад, что выбрал данную компанию. Спасибо!

Не советую кампанию!
Нам нужно было быстро изготовить окна, поэтому договорились заказать в этой кампании.
Пообещали за неделю сделать.
Спустя неделю, оказывается ждать еще неделю.
Менеджер трубку не берет и ситуацию не комментирует.

При заключении договора менеджер прописал сроки на изготовление, доставку и монтаж 19 дней обосновав это сложностью нестандартной конструкции. Я уже молчу, что в других компаниях все делают максимум за 8 дней. Через пару дней уже будет месяц как я не вижу ни конструкций ни монтажников. На мой звонок в компанию отослали в отдел логистики и дали телефон, который не отвечает. Худшего сервиса я не встречал.

Менеджер при первом разговоре назвал сроки изготовления и установки 2-3 дня, а вывоз мусора в тот же день, либо на следующий. При вызове замерщика сроки увеличились до 8-10 дней. По факту делали 14 дней, бригаду обещали между 15 и 16 часами, приехали же они в 19:25. Соответственно, окна ставили при полном отсутствии дневного света. Вывоз мусора также затянулся ровно на неделю (последним обещанием было - в течении трёх дней), и опять же - приехали вечером.

Общение с менеджерами/логистами крайне неконструктивное - либо некомпетентны и необязательны, либо просто врут, ни про одну задержку не предупредили заранее, приходилось много раз звонить и уточнять самостоятельно. В договоре штраф за неустойку формальный, 0.1%/день.

Сэндвич-панель балконной двери синего цвета, когда весь остальной профиль белый. Очень странно, и никак не оговаривалось. К сожалению, в виду общего ремонта поджимали сроки, и не было времени разбираться.

Дякуюємо за чудову співпрацю. Вікна встановлені якісно. Особливо сподобалося, що вивезення старих було безкоштовним. Вже порадила вашу фірму своїм сусідам.

Хотелось бы выразить благодарность всем работникам фирмы Люкс Окна.Год назад после очередной зимы мы решили максимально утеплить квартиру, нашли в интернете фирму, на сайте которой предлогали расчитать сразу цену за заказ окон. Потом созвонились и по моему в тот же день приехал замерщик к нам и безплатно снял мерки, и рассказал как вся установка будет происходить. Мы остановили свой выбор на Aluplast 7000, в нём 6 камер, нам консультат помогал выбрать . Так же мы выбрали фурнитуру Roto и подоконникиWerzalit. Мы довольны работой. Эту зиму перезимовали без проблем, в квартире действительно теплее.

Обирала вікна з максимальної шумоізоляцією, вікна квартири виходять на проїзну частину, а працюю я здебільшого вдома, за комп’ютером. У lux-okna порадили Rehau Ecosol 70 з пятикамерною профільною системою з двокамерним склопакетом з різною відстанню між склом. Встановили вчасно. Вікна дійсно звукоізолюючі. Дякую за приємну тишу.

вирішили встановити вікна саме в Люкс вікна по-рекомендації сусідки, викликали замірщика на 7.10, він запізнився більше ніж на годину (хоча просили якомога раніше, бо поспішали на роботу).
За попереднім прорахунком менеджера Марини, ціна на вікна мала вийти приблизно 9000 грн (60), 9500 (70), откоси близько 2000. Тобто сума мала бути близько 11-12 тис.
Після замірів суму озвучили 13300 (60) і 14500 (70), хоча розміри суттєво не змінилися, профіль той самий і т.д.
Звісно почала шукати інші варіанти, бо на таку ціну не розраховували (більша на 2500 грн ніж була озвучена). Подзвонила Гранді-вікна, вони сказали, що Люкс-вікна і вони одна й та сама контора і знову прорахували 9-9,5 к за ті самі вікна.
Було просто цікаво чого у Люкс-вікнах, так суттєво збільшилася ціна. Подзвонила (сказали менеджер Марина на лікарняному), по моєму питанню передзвонять, але так ніхто і не перетелефонував. Я знову набрала, здається менеджер Віталій (імя 100% не памятаю), сказав, що він прораховував і така ціна їх вікон (хоча профіль і всі характеристики ті самі), коли я запитала що у Гранді-вікна дешевше на 2500 грн, хоча ви з ними одна й та сама фірма, відповідь менеджера мене дуже вразила - він сказав, що у них більше реклами, тому і ціна дорожча.
Так, що думайте самі, чи хочете ви платити дорожче на 100 баксів за їх рекламу.
Знайшла іншу фірму, де попередній прорахунок і реальна сума збіглися, а не була озвучена на обум, тому про якість нічого не можу сказати, але погане враження від роботи менеджерів і відчуття розводу залишилося.