Отзывы: Вікна Двері Evi

Остались довольны работниками фирмы- монтажом, связью продавец -покупатель, доставкой. Буду обращаться еще. Спасибо.

В который раз убеждаюсь , что не стоит верить отзывам . Заказали с мужем здесь окно на кухню , парни сделали все быстро и качественно . Придраться не к чему

Монтаж одного окна занимает тут около часа - это приличная скорость выполнения! Нам когда-то несколько часов ставили, все не получалось, не клеилось. А тут пошло, как по маслу. Думаем и другие окна заменить

Заказала балкон (стандартный размер) из самого обычного отечественного профиля. Мне насчитали 45 тыс грн, из которых 21 тыс сама конструкция и остальные 24 тыс доп работы (монтаж, занос, перила, сайдинг и пр), спрашиваю сколько стоит демонтаж нынешнего балкона, ответ - бесплатно!
По факту, это бесплатно вылилось в 2 тыс грн, думаю ну ок, при общей стоимости 45 тыс, 2 тыс туда, 2 тыс сюда допустимо. Балкон на 5 этаже 5-ти этажного дома, сразу предупредили, что вероятно придется менять крышу, что потянет на дополнительные 10 тыс грн, думаю ну ок.

Спрашиваю - еще за что-то платить придется? Ответ нет, это все!

Через неделю приезжают на технические замеры в итоге 24 тыс доп работ вылились в 36 тыс (типа крыша - мы вас предупреждали), ок да, предупреждали.
Правда, как выяснилось позже в эти 36 тыс уже почему-то не вошел монтаж 3 тыс и он должен был оплачиваться дополнительно, сложив все вместе получаем 21 тыс конструкция +36 тыс доп работ + 2 тыс демонтаж старого балкона + 3 тыс монтаж нового = 62 тыс гривен. Таким образом стоимость выросла на 37,7 % от первоначальной.

Приезжают, устанавливают и ....оказывается у меня только половина балкона, потому что внутренняя обшивка,- это еще одина доп услуга, которая никуда не вошла. Сразу скажу, что я не оформляла рассрочки или кредит, всю сумму выплатила наличными! Ни сметы затрат, ни Акта выполненных работ мне не предоставили, то есть вся сумма прошла мимо кассы, не знаю, в курсе ли товарищ Пыхтин о том, как работает Днепровский офис.
Мне конечно объяснили, что просчитать внутреннюю обшивку никак не могли потому, что замеры выполняются после установки балкона. Но я никак не ожидала получить только половину балкона из самого дешевого профиля за 62 тыс грн. По итогу, после получения суммы никакие замерщики так и не появились.
И кстати, мусор выносить обязаны вы сами, о чем вам никто не скажет, но что прописано в договоре если вчитываться во все строчки.

Хочу поделится с вам своим положительным опытом сотрудничества с командой "Evi". После заказа звонка со мной довольно быстро связался компетентный менеджер, приехал представитель и рассказал про все возможные варианты и подобрал для меня самый подходящий. . Огромное спасибо за качество, доступность цены и отдельно монтажникам за скорость и качество установки. Естественно данную торговую компанию я могу посоветовать и вам, так как качество окон мне понравилось. И с представителями компании приятно сотрудничать. Спасибо))

Решили поменять окно на кухне и обратились в компанию Evi , и не зря. Вчера поменяли окно , очень остались довольны. Отдельное спасибо ребятам Алексею и Петру за их проделаную работу. Все сделали аккуратно и быстро. Через пару дней будут делать откосы , и уже уверенна , что останусь довольна. Спасибо Вам огромное , побольше Вам благодарных и довольных клиентов.

Вы будете удивлены качеством нашего обслуживания…
Сказать что удивлена, это ничего не сказать. Такого обслуживания я еще не встречала. Началось все с того что мой старый балкон находился в аварийном состоянии, и я искала компанию которая бы Смогла оперативно мне хотя бы демонтировать старый балкон, пока он не упал на голову прохожим. При первом звонке супер вежливый менеджер пообещал решить мой вопрос в кратчайшие сроки. На следующий день приехал замерщик Максим . Рассказал все красиво, два часа что то мерял, созванивался с офисом , насчитали мне за весь балкон 60 000. Я сразу сказала что для меня и эта сумма очень дорогая, и уточнила не будет ли изменений в цене. Максим сказал что это окончательная сумма и мы подписали договор. Как только я отдала предоплату , я начала офигевать от качества обслуживания этой конторы… мне обещали сделать демонтаж старых окон буквально в течении двух дней, так как они реально могли упасть в любую минут. В итоге демонтировали через 10 дней, после кучи моих звонков. Дозвониться никому нереально. Менеджер Анастасия не отвечает, и никогда ничего не знает. После того как мне демонтировали балкон, оказалось что Максим что то некорректно померил, и нужна еще одна замерка. Приехал замерщик, и смета выросла на 10 000 . Как , почему непонятно… с горем пополам решили этот вопрос. Спустя месяц окон нет, спустя полтора окон нет, итого два месяца окон нет. Никто ничего не знает, но обещают компенсацию.
В итоге звонок вечером 27.10, завтра утром ждите. То что человек может работать, или как я например, быть на самоизоляции . Это все мелочи. Завезли конструкции. Договорились про монтаж на понедельник 1.11. . С 9до 10 утра. Отпросилась с работы, жду, в 11 оказывается что бригады не будет. Перенесли на сегодня, 2.11 . Наученная горьким опытом, специально за час уточнила, подтвердили что сегодня монтажники приедут. Час жду, два жду. Дозвониться не могу, дописаться не могу, такое впечатление что они телефон кидают в блок. Так как сразу срабатывает автоответчик . В итоге через три часа ….. бригады не будет. Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Телефон руководителя давать не хотят, сам руководитель не перезванивает.
По итогу, два месяца прошло, балкона нет, куча нервов, времени, денег за простой квартиры. В общем НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!! П.с за задержку предложили компенсацию 1000, что выглядит как издевка просто.

Здравствуйте,хочу поделиться своим отзывом ,надеюсь будет полезен.
Обращаюсь в компанию ЭВИ второй раз и не зря ,
Весной у меня был заказ на 11 окон и 2 двери (на даче Верхний Салтов,харьковская обл) - по итогу всё отлично.
На этот раз установил в квартире балконную раму - как всегда всё чётко ,заказ,приезд замерщика,установка балконной рамы,за повторный заказ определённая скидка,гарантия на изделие. Всё в сроки , установку организовали в нужное время для меня - и снова всё на отлично (установщикам отдельное спасибо)
Данную компанию ЭВИ - рекомендую , индивидуальный подход,порядочность(дорогого стоит).
Просто молодцы.

Ужасное отношение к клиенту сразу после предоплаты. Сроки с ними лучше не оговаривать, все равно будет так как удобно им еще и вам будут доказывать, что все по договору. Заказала подоконник сверхпрочный, на котором якобы можно чуть ли не нарезку делать, и бычки тушить (со слов менеджера) приехал битый. Заменили на другой, на него один раз передними лапами стала собака весом 10 кг, уже царапины. Установили откосы, ужасно, не ровно, с дырами. При установке откосов поцарапали конструкцию. На звонки и сообщения не отвечают, если и отвечают, то ответ в стиле "вашим вопросом занимаются". Украина Киев

Здравствуйте .
Вадим . Харьков (Верхний Салтов) Заказ № 1613.
Хочу оставить свой отзыв , думаю будет полезен .Был сделан заказ на 11 окон + 2 двери , приехал замерщик Сергей , замерил , по конструкции проёмов в доме дал пару советов по устранению моих ,,косяков,, (отдельно благодарю).Был ряд вопросов которые пояснил . доступно и просто. Окна приняли в работу , вчера 29.03.21г приехала бригада из 4- ех человек , установили все 11 окон и 2 двери за четыре с половиной часа. (молодцы) .Качеством изделий доволен , дали определённо хорошую скидку , гарантия 5 лет. Ребята ,данную компанию EVI - просто советую,прошло всё без напряга и трудностей (компания всегда на связи) Рекомендую.

Не устраняют претензии к своей работе

В акте выполненных работ я указал, что не были установлены оговоренные ручки, а также, не была установлена белая металлическая полоса под отливом, и теперь там торчит пена. При этом работы заказывались "под ключ".

https://youtu.be/2v5IvKIdkRw

Установщики начали кивать на замерщиков, что те не предусмотрели никакой полосы под отливом. А сами они сделали, как получилось и из того, что было. На мой звонок в колцентр компании, те зафиксировали обращение и обещали разобраться, на момент обращения сказали мне отпустить установщиков, оплатив их услуги, с отметкой в акте приеме - этого достаточно для решения проблемы.

Установка была в августе, сейчас зима, естественно никто и ничего за это время не устранил.

21 октября со стороны эви был звонок и предложение разобраться и все таки выполнить мои претензии, но в итоге ответственный сотрудник самоустранилась сначала сославшись на болезнь, затем вообще перестала отвечать на вопросы в вайбере (скрины прилагаю). После чего все таки написала какое-то очередное вранье о неуплате услуг компании, хотя скрин договора с подписями установщиков о получении аванса и остатка я предоставил. В итоге, так и не перезвонила.

Это еще один штрих к "ответственной" работе компании эви и ее "клиентоориентированности".

Разговор с сотрудником эви, Кристиной для потдтверждения своих слов.

Андрей Фоменко, Харьков

https://prnt.sc/x7bk56
https://prnt.sc/x7bl2f
https://prnt.sc/x7bmmo
https://prnt.sc/x7bs5d
https://prnt.sc/x7bu5n

Живу под Киевом, у нас город не большой и нет местных фирм, которые ставят окна, но мне рекомендовали Evi-Group в Киеве, они работают и в области. Отличные окна, при этом ребята и доставили сами, установи все быстро, к сервису нет никаких претензий.