Фурнітура для вікон та дверей зі знаком якості

Отзывы: Эко ДВЕРИ

Дмитрий05-07-2019


Понравилось обслуживание и монтаж дверей. Все сделали очень быстро и качественно. От замера до окончания монтажа прошло всего 3 дня!!! Цены тоже приятно удивили - значительно ниже конкурентов. Спасибо. Успехов Вам и хороших заказов
Ответить

Юрий30-11-2017

Полностью согласен с коментатором Ярославой. Хуже компании нету! заказал установку дверей которые сам купил в другом месте. Попросил на 8 утра мастера, он отзвонился в 10 и сказал что не может потому что поздно скинули заявку и у него заболел ребенок. В 3 часа дня прислали другого мастера который якобы у них не работает. За 2 дня поставил коробки и двери, остались наличники и доборы. Попросил полный расчет ссылаясь на личные обстоятельства. Знаю же что нельзя так делать, но хочется же по человечески с людьми. Естественно я его больше не видел. Кормил завтраками, потом вообще начал угрожать чтобы не звонили. Пришлось нанимать другого мастера чтобы доставил доборы и наличники. Менеджеры компании (из 3 человек похоже) - хамки. К клиентам скотское отношение! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Ответить

Екатерина12-12-2017

Уважаемый, Юрий!
Мы благодарны Вам, что нашли время и оставили отзыв, благодаря которому мы можем предупредить повторение подобных ситуаций.
Вы обратились в нашу компанию с просьбой установить межкомнатные двери. От предварительного замера Вы отказались. В назначенный день специалист нашей компании, к сожалению, не смог к Вам выехать (по семейным обстоятельствам), в связи с чем, Вы не могли заключать с нами Договор о выполнении столярных работ. Он с Вами созвонился и объяснился, просил перенести монтаж на несколько дней, но Вы категорически отказались, сославшись, что взяли выходной и надо начинать устанавливать только сегодня. Идя Вам на встречу, мы предложили второй вариант - воспользоваться услугами другого мастера (но в этом случае не нашего штатного сотрудника), которые готовы бы были выехать на монтаж к Вам в течение нескольких часов. Из двух вариантов Вы выбрали второй вариант. Тогда мы дали Вам контактный телефон мастера. Мастер приехал к Вам и Вы в дальнейшем уже с ним самостоятельно оговаривали весь объем работ, суммы, сроки, принимали работу и производили оплату. Мы предупредили Вас, что мастер не имеет к нам никакого отношения и настоятельно рекомендовали расчет производить только после выполнения и приемки всех работ.
Со слов мастера у Вас на момент монтажа не были готовы проемы (он их сужал) и не было в наличие всех материалов (частично фурнитуры и доборных планок). Он сузил проемы и качественно установил все двери (из того что было в наличие). Претензий от Вас не было. После чего Вы с ним рассчитались и договорились, что когда докупите остальное, то он закончит монтаж.
Через некоторое время Вы перезвонили на фирму, чтоб уже наш штатный столяр выехал на объект и закончил не нами начатый монтаж, ссылаясь на то, что работа осталась не закончена, а с мастером Вы не можете договориться.
Идя Вам на встречу, мы предложили, чтоб наш специалист предварительно выехал к Вам, так как мы вообще не видели ваш объект. Столяр должен был оценить всю оставшуюся работу (согласно прайса) и проверить наличие материалов. Вы отказались. На следующий день Вы перезвонили и начали требовать, чтоб мы вернули Вам 1150грн. (которые якобы Вы оплатили кому-то за уже доделанную работу).
К сожалению, мы так и не смогли побывать на Вашем объекте, так как Вы не заключали Договор о выполнении столярных работ с нашей фирмой и все договоренности и взаиморасчеты Вы производили непосредственно с другими мастерами самостоятельно без нашего участия. По всем интересующим Вас вопросам доделки или возврата денег просьба связываться напрямую с исполнителем работ. (Мастер, который у Вас устанавливал двери, говорит, что с такими вопросами Вы к нему даже не обращались). У Вас есть все прямые контакты мастера (ФИО, телефон, адрес проживания – от Вас через улицу – Вы сами нам говорили).
Приносим свои искренние извинения, за принесенные неудобства.
Чтоб иметь представление о работе наших мастеров мы готовы к Новогодним праздникам предоставить Вам персональную скидку на монтаж столярных изделий в размере 20%.
Мы стараемся, чтобы в нашей команде работали люди, которые действительно искренне, хотят сделать все, чтобы наши нынешние и будущие клиенты получили максимум удовольствия от своей покупки, и сервиса нашей компании в целом.
С уважением,

Ответить

Татьяна09-08-2017

Хочу поблагодарить сотрудников фирмы за культурное и профессиональное отношение к заказчикам и своей работе. Расположила заказ 2.08.2017г. После приезда замерщика я окончательно определилась с моделью дверей и фурнитурой. Согласовали с менеджером дату завоза и монтажа. 4.08 двери были привезены и установлены за один день (4 двери). Столяра работали быстро, качественно и слажено. После монтажа все убрали, что было очень приятно. Спасибо! Рекомендую.
Ответить

ЭКОДВЕРИ12-12-2017

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв, мы очень рады, что смогли обеспечить Вам качественный сервис и Вы остались довольны на всех этапах покупки. Мы очень ценим и любим наших клиентов. Спасибо, что выбрали именно нас.

Ответить

Анна Соловей26-11-2015

Покупала двери зеркало 2. с наличниками, одни двери ставили сразу, вторые ждали своей очереди. Первые двери поставил Александр, оценка 5, прошел год, позвонила заказала установку, и вот придя с работы увидела эту "красоту" коробка одной стороны не доставала до пола 5мм, с другой 15 мм, щели по 5мм везде где только можно, кода пришел мастер по рекламации, ответ меня доконал, съездите в эпицентр, купите силикон и замажьте, все сказано с улыбкой. НЕ СОВЕТУЮ!
Ответить

Иван04-06-2015

Впринцыпе не плохо, не плохое качество дверей (говорю только о тех, что я брал), качество работы плотника на 3+, нормальные цен, НО отзывы на их сайте (http://ekodveri.in.ua/) подвергаются жесткой модерации, что меня, как клиента - это очень огорчило. Два моих отзыва пробыли несколько месяцев в состоянии "ожидание модерации", после чего один из них удалили, другой продолжает ожидать мегамодератора. Отзывы были по теме, конструктивные, культурно составленные. Если не верите, почитайте сами отзывы об их товарах: НИ ЕДИНОГО ХОТЬ НА КАПЕЛЬКУ НЕГАТИВНОГО ОТЗЫВА! Так ведь не бывает, верно?
Ответить

Иван04-06-2015

БЛИН! ставил же 2 звезды, а высветилось 5!

Ответить

Ярослава27-12-2013

26/12/2013 я имела несчастье связаться с компанией Эко двери по установке межкомнатных дверей, сайт http://ekodveri.in.ua/. Если вы хотите за свои деньги оказаться идиотами, если Вы хотите, что бы Вас типало 2 дня от злости и возмущения, если у вас есть машина и рядом Епицентр и Вы готовы в процессе установки ездить и докупать необходимый материал, так как менеджер будет доказывать по телефону, что это было лично ваше желание созерцать до конца дней своих щель в коробке с пеной. А замерщик, которого вы заказывали, оказывается директор этой фирмы и естественно идиоты вы, а не он. Вообщем, если Вы хотите переплатить и получить "отличный сервис" Вам прямая дорога в эту фирму. От себя же хочу сказать огромное спасибо за потрёпанные нервы и испорченное предновогоднее настроение. В Новом году желаю Вам разориться и больше не всплывать в сфере услуг. Никому не рекомендую работать с этой фирмой и её менеджерами недоучками Катей и Наташей и замерщиком Андреем.
Ответить

Оставьте комментарий

Поставить оценку

В случае добавления негативного отзыва, он должен содержать конкретную информацию с указание данных, где именно (если у компании несколько филиалов), когда производился заказ и т.п.

Окна. Эко ДВЕРИ. Отзывы компании Эко ДВЕРИ.