Анна, завод не бездействует. Меры приняты. Необходимые заявления написаны в контролирующие органы. Я думаю уже скоро прекратится весь этот бардак. Данный дилер перестанет портить репутацию заводу, а так же перестанет обманывать заказчиков.
Я очередной обиженный заказчик с Артема 154!если к вам поступает такое количество жалоб на недобросовестного дилера, почему вы не содействуете потребителям и правоохранительным органам в стирании с лица земли этих "лохотронщиков",восстановлении своего доброго имени и наработке множества новых клиентов???!...а этих тварей пусть окнами придавит до инвалидности!
Анжелика, заказ у Вас принимали на Артема 154? Данный диллер никакого отношения к компании Велес не имеет. Розничных точек компания не имеет, все заказы принимаются напрямую через завод. Оборудование на заводе работает исправно и остановок у нас не было. Данный диллер незаконно использует торговую марку Велес и им уже занимаются правоохранительные органы.
18 июня заказали окна и до сих пор их не установили,секретерь уже третий раз отфутболила,
пообещав в конце этой недели выполнить наш заказ.Доверие к этой компании с каждым днём
падает,в жизни не встречала такой не серьёзной и не организованной работы.Завод три дня
чинил оборудование,но уже на 12 дней идёт задержка заказа.Ганьба.
27 марта 2012 года был заключен договор с ЧП Кудинова А.И. в офисе по адресу Артема, 154. Все вопросы решал Коннов Антон Федорович - начальник отдела развития и продаж ЧП"ТПП"Велес". Сегодня я был опять в этом офисе. Мне пообещали (в очередной раз) решить этот вопрос. Но, пока никто даже не позвонил и не сообщил - когда конкретно мне привезут и установят сетку. Создается впечатление, что там просто хотят проверить - до чего может дойти клиент, когда над ним издеваются. Я оставляю за собой право принимать ЛЮБЫЕ меры воздействия.
Привожу ДОСЛОВНО визитку:
ЧП"ТПП"ВЕЛЕС"
Производство оконно-дверных
и фасадных конструкций
КОННОВ
Антон Федорович
Начальник отдела развития и продаж
83054, г. Донецк
ул. Полиграфическая, 3
Т/ф: (062) 207-37-83 095-160-26-23
e-mail: direktororcnneru@mail.ru
www.veles.dn.ua
И вы хотите сказать, что это к вам не имеет никакого отношения???
Вы заключали договор с заводом на прямую или ч/з диллера????? Срок изготовления на заводе 14 рабочих дней. Напишите номер своего заказа. На заводе 27 марта договор с предоплатой 5000 грн. не заключался.
27 марта заключили договор на установку окон. Внесли предоплату - 85% (5000 гривен) Просили установить между 15 апреля и 1 мая (при сроках - 21 рабочий день). Никто даже не пошевелился. За неделю до окончания срока стали звонить на фирму и напоминать о своем существовании. Кое-как добились установки окон (после многократных звонков) на 26 рабочий день (по договору - НЕ БОЛЕЕ 21 рабочего дня). При установке не была довезена 1 (одна) противомоскитная сетка. Сетку везут до сих пор (пишу это 11 ИЮЛЯ)!!! Звоним регулярно - несколько раз в неделю. В ответ слышим: "на этой недели привезем". "Эта неделя" длится уже 67 ДНЕЙ!!! Отношение к клиентам оплатившим ВСЕ платежи - наплевательское!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ ФИРМОЙ