Отзывы: Балко

Большое спасибо фирме "Балко" за качественную работу. Менеджер Алла и монтажники Женя и Сергей - отличные специалисты!

Ставил окна у фирмы "Балко" 1.03.2017
Остался очень довольный. Все качественно и быстро. Работают професионалы. Всем рекомендую!

Категорически не советую!
Год назад устанавливали окна, в результате плохого монтажа или использования низкого качества пены через год начались проблемы с откосами. На мою просьбу направить мастера и решить проблему (окна на гарантии) две недели кормили завтраками и обещаниями которые не выполнялись. Пару раз пытались сообщить что случай не гарантийный, я настаивал на приезде мастера (кто же по телефону такие вопросы решает). Через две недели наконец приехал мастер, провел визуальный осмотр и сообщил нам что передаст увиденное на рассмотрение руководству. Руководство в лице Олеси менеджера отдела рекламации (та самая которая две недели кормила завтраками и обещаниями) сообщила что примет решение по нашей жалобе в течении суток и сообщит нам ответ. Наверно она скоропостижно уволилась так как естественно не перезвонила и перестала отвечать на звонки.
Ответа так я и не дождался, в итоге плюнул на эту "контору", так как гарантийный ремонт могут провести такой же как и установку.
ПЫСЫ прошлый мой комментарий прошу удалить, там не правильная оценка стоит

Хуже не куда.Устанавлевают как попало,так,что на следующий день одна из створок окна,не открывается.Уже 5 месяцев звоню,даю заявки на ремонт,эти клоуны их принимают,но ни разу мастер не приехал.Шарашкина контора!Если хотите получить хреновое качество за хорошие деньги,то Вам сюда.

Не советую обращаться в эту фирму, в случае каких-либо проблем с установкой или необходимостью обратиться по гаранитии (как видно с отзыва
Татьяна 30-09-2015) вам будут просто обещать, обещать и обещать.Потом перестанут отвечать на ваши звонки, потом вас же сделают виновным в браке изготовления или монтажа.В этой фирме не заботятся о своей репутациии и, так как отзывы мало кто читает или не верит им, они будут дальше "устанавливать" окна.

Остекление лоджии, 17.12.16, Чубинское.Менеджеры неправильно оформили заказ, телефоны перепутали.Бригада монтажников ворвалась без звонка (позвонили и договорились с кем-то по другому адресу, а пришли ко мне), выгрузили детали балкона, машина уехала, потом оказалось что вывгрузили не те детали.Ушли.В течение дня подвезли нужные детали.Вечером вернулись монтажники.Закончили монтаж в потемках, ушли.Утром оказалось что одна сторона балкона вообще не запенена, в других местаж нашел три или четыре щели из которых дуло и было видно улицу. В течении двух недель звонил и добивался исправления недоделок.Менеджеры перестали отвечать на мои звонки.Дали телефон бригады монтажников, сказали чтобы сам их просил доделать, потому что у них нет на них влияния и они ничего не могут сделать.Стал звонить монтажникам.Сразу же пообещали приехать и доделать.Естественно, в договоренное время никто не приехал и не перезвонил даже.Позвонил снова я, договорился снова.Перезвонили в другой день, в другое время, я случайно оказался дома раньше.Пришли, доделали.Замазали пеной и там где она должна была быть, и там где нет (изначально плохо соеденили раму с подоконной планкой, там оказалась щель, ее просто замазали пеной.Есть желание вытащить раму и переустановить заново, одна анкерная пластина просто висит не закрепленная к стене, смущает сквознячек в районе козырька сверху (про него я даже не говорил монтажникам, потому что они все равно бы уже ничего не исправили, а запенили бы окно по самое стекло)))

Обратились в компанию "Балко" (Киев) с вопросом установки окон. Приехали, замеряли, быстро поставили, все просто "идеально"! через 3 месяца возникла проблема с балконной дверью - она плохо закрывалась, на проветривание вообще невозможно было поставить. Три недели по гарантии мы добивались приезда мастера. Менеджера кормят обещаниями, неперезвонивают, врут что нельзя дозвониться. Мастер приехал в тот же день после слов "нам заявку на ремонт по гарантии через юриста составлять?" Оказалось что дверь не работает из-за трещины на ЖЕЛЕЗНОЙ реечке внизу двери, которая явно была не замечена нами после установки. А окна вообще неправильно работали. Через три месяца после установки. О каком качестве материалов и качестве и добросовестности рабочих можно говорить???!

Мне фирма "Балко" понравилась.
Замерщик приехал в тот-же день, взял предоплату всего 20%( другие фирмы просят больше, от 50%).
Монтажники через день приехали все хорошо и быстро поставили. Спасибо.

Такого не профессионализма я ещё не видел
Приехал замерщик замерил витражное окно, приехали через неделю установили , окно имеет амплитуду прогибания около 5см!!! На заданный вопрос был ответ от установщика: ну что вы хотите окно большое оно и должно так прогибаться ... Купите трубу и прикрутите к ней окно.... Мы ничего сделать не можем... Позвонил в другую контору , те приехали и укрепили стандартными усилителями ... Полностью сняли и правильно поставили окно... После этого. Так сказать не решаемая задача -решилась , без бредовых идей "Балко" итог : замерщик - полный 0 , установщики халтурщики и бракоделы, менеджеры - кормят завтраками...

Здравствуйте, заказывала окно в Компании "Балко"(адрес ул. Лебедева 14)и крайне недовольна ни работой менеджера, ни качеством окна. Заказ был профиль rehau 70, лоджия, все створки открывающиеся. В итоге все створки поставили на разных высотах, при открывании на проветривание все окна перекошены, если сразу открыть 2 створки, то разница между низом и верхом от 5 мм до 10 мм. Повторно вызывалась бригада монтажников,выяснилось, что проблема не в монтаже, а в неправильно выполненных конструкциях. Когда исправят все косяки- непонятно! Менеджер кормит завтраками. Очень неприятно работать с такими людьми.

Да будет свет! И появился он через ваши окна рехау делайт! Спасибо за ценный совет менеджеру Куклиной Анастасии! Окна после установки понравились даже больше, чем во время демонстрации образца в офисе.

Выражаем искреннюю благодарность мастерам Ивану Буй и Владимиру Сидорович за работу по остеклению и обустройству лоджий. Работа выполнена не просто хорошо, а филигранно.